月別アーカイブ: 2012年10月

〔2012/10/26〕HOYAサービス音声合成ソフトウェアVoiceTextが損保ジャパンDC証券の自動応答に採用

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　HOYAサービス(本社：東京都新宿区、大原幸男社長)音声ソリューション事業部は、損保ジャパンDC証券（本社：東京都新宿区、原祐二社長）にて、同社コールセンター「アンサーセンター」の電話系設備の再構築にあわせ、自動応答の … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　ブリックス（本社：東京都新宿区、寺田崇社長）は、高島屋の主要店舗にて、タブレット端末を利用したTV電話通訳サービスの提供を開始した。　東日本大震災から一年半が過ぎ、都市部や観光地には一時減少していた外国人観光客が戻っ … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　NECパーソナルコンピュータは、Windows 8の発売に備えてサポート体制を強化すると発表した。　Windows 8発売にあたり、購入後の電話相談窓口への入電がWindows 7発売の2倍になることを想定し強化を行 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　日立ソリューションズは、フィールドサポート業務の効率化を図るパッケージソフトウェア「Field Service Automation」の日本での販売を12月3日から開始する。サービスの受付から、サービスエンジニアの派遣 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　アジャイルメディア・ネットワーク（AMN）は、NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション（NTTコムオンライン）と連携し、企業向けTwitter/Facebookクライアント「CoTweet（コツイート） … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/29 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、多言語コンタクトセンター導入などを手掛けるブリックス（本社：東京都新宿区、寺田崇社長）と資本業務提携を行い、これに伴い同社の株式を既存株主から取得し、併せて同社の第三者割当増資を引受けることにより、 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　電通国際情報サービス（本社：東京都港区、釜井節生社長、以下ISID）と電通イーマーケティングワン（本社：東京都中央区、長濱薫社長）は、地域金融機関のインターネットチャネル強化を目的としたウェブサイト戦略コンサルティング … 続きを読む →