月別アーカイブ: 2012年10月

〔2012/10/18〕トランスコスモス、米国・欧州に拠点をもつ総合インタラクティブエージェンシーGeary LSF と業務・資本提携

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　トランスコスモスは、米国および欧州に拠点をもつ総合インタラクティブエージェンシーGeary LSF Groupと業務・資本提携を行った。英語・欧州言語圏に進出するクライアント企業向けに、連携してデジタルマーケティングサ … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　ジェネシス社は、ガートナーが発表した「IVRシステムおよび企業向け音声ポータルに関するマーケットスコープ」において、ジェネシスの自動音声応答装置（IVR）およびintelligent Customer Front Do … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　ミック経済研究所（本社：東京都港区、有賀章社長）は、国内のSaaS型リモート支援ツール市場に関する調査結果を発表した。　本調査では、国内の主要SaaS型リモート支援ツール（遠隔サポートシステム）ベンダーを対象に、各社 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　日本オラクルは、ヤフーの子会社であるヤフーカスタマーリレーションズ（本社：東京都港区、宮坂学社長）が、オラクルのカスタマー・エクスペリエンスの実現を支援するクラウドサービス「Oracle RightNow CX Clo … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション(略称：NTTコムオンライン)は、Twitter社との戦略的提携に基づき、「FireHose API」よりツイートの全量データを取得、Twitter上を流れる顧客 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/22 作成者: ccm

　通販エキスパート協会（事務局・東京都千代田区）は、2012年12月７日に「通販エキスパート検定3級・2級・準1級（法律編）」の団体受検を実施する。5月に東京・大阪・熊本・高知で開催した第3回「通販エキスパート検定」試験 … 続きを読む →

投稿日: 2012/10/15 作成者: ccm

　日本で唯一の企業のお客様相談室を専門に代行しているお客様窓口支援センター（本社：埼玉県戸田市、三浦竜太社長）は、ICTを活用した児童見守りサービス、無医地区サポート、地域行政サービスを北海道岩見沢市、夕張市、滝川市でサ … 続きを読む →