月別アーカイブ: 2020年6月

〔2020/6/25〕損保ジャパンとNTTコミュニケーションズ、災害時の対話型AIによる保険受付自動化に関する実証実験を開始

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　損害保険ジャパンとNTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、損保ジャパンの災害時の保険受付（電話受付）において、NTT Comの「ボイスデジタルトランスフォーメーション」（ボイスDX）を活用した対話型AIによる受 … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、オンライン上で利用できる無料サンクスカードサービス「OKWAVE GRATICA」を用いた、HR（Human Resources／人事）施策の達成に寄与するための活性化支援コンサルティングの提供を開 … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　プレイド（本社：東京都中央区、倉橋健太社長）は、同社が提供するCXプラットフォーム「KARTE」において、PKSHA Technologyの完全子会社であるBEDORE（本社：東京都文京区、下村勇介社長）が提供する対話 … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、2019年の国内CRMアプリケーション市場予測を発表した。　2019年の国内CRMアプリケーション市場は、前年比成長率7.0％、市場規模（売上額ベース）1, … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　NTTデータグローバルソリューションズ（本社：東京都中央区、磯谷元伸社長、以下、NTTデータGSL）は、7月より、「SAP C/4HANA」の本格提供を開始すると発表した。すでに、2020年4月より、専門部署としてC … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　横浜銀行とFRONTEO（本社：東京都港区、守本正宏社長）、NTTデータフォース（本社：神奈川県横浜市、小松正人社長）、インテックは、4社共同で、金融商品販売時などの営業応接記録をAIによって一次チェックする機能を、C … 続きを読む →

投稿日: 2020/06/28 作成者: ccm

　アイエンター（本社：東京都渋谷区、入江恭広社長）は、電話受付のリモートワーク化を実現するサービス「i-Voice」の提供を開始した。　新型コロナウイルスを想定した「新しい生活様式」の実践において、企業のテレワークが進 … 続きを読む →