月別アーカイブ: 2018年9月

〔2018/9/28〕ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスグループ各社、各店舗のパート・アルバイト採用を一括対応・管理する「採用センター」を導入

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　総合人材サービスのパーソルホールディングスは、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスのグループ企業であるマルエツ、カスミ、マックスバリュ関東の100店舗を対象に、就業を希望される応募者の利便性を高め、各社の … 続きを読む →

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〔2018/9/28〕アイティフォー、ジュピターテレコムでRPAが本格稼働

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　アイティフォーは、日本最大のケーブルテレビ事業者であり、高速インターネット接続、固定電話、モバイル、電力などのサービスを提供するジュピターテレコム（以下　J:COM）からRPA半自動ロボ「ナイス・デスクトップオートメー … 続きを読む →

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〔2018/9/27〕KDDIエボルバ、セブン銀行に、国内初の多言語対応したビジュアルIVRを導入

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、セブン銀行に、国内初の多言語対応したビジュアルIVR「VisualMenu」を導入し、2018年9月27日より提供を開始した。 　このたび導入した9言語対応のVi … 続きを読む →

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〔2018/9/27〕トランスコスモス、スマホ世代向けカスタマーサポート「ノンボイスコンタクトセンターパッケージ」を提供開始

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　トランスコスモスは、いつでも好きな時に問い合わせできるセルフヘルプサービス（FAQ）やチャットでの問い合わせを好む、いわゆるスマホ世代をターゲットとするカスタマーサポートサービス「ノンボイスコンタクトセンターパッケージ … 続きを読む →

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〔2018/9/27〕Hmcomm、セントメディアと音声AIコールセンターソリューションの販売代理店契約を締結

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　音声認識ソリューションを展開するAIベンチャーHmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、セントメディア (本社：東京都新宿区、大原茂社長)と、Hmcommが提供する音声AIコールセンターソリューション「VCon … 続きを読む →

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〔2018/9/26〕IDC Japan、最新の国内コンテンツアプリケーション市場予測を発表

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、国内コンテンツアプリケーション市場の2017年の分析と2018年～2022年の市場予測を発表した。 　IDC Japanではコンテンツアプリケーション市場を、 … 続きを読む →

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〔2018/9/26〕CENTRIC、熊本大学 大学院先端科学研究部と音声感情解析に関する共同研究を開始

投稿日: 2018/09/30 作成者: ccm

　コールセンターのコンサルティング・運営事業を行うCENTRIC（本社：東京都豊島区、山田亮社長）は、熊本大学 大学院先端科学研究部 先端工学第四分野（ビッグデータ）の有次正義教授と眞鍋雄貴助教の研究室と共に、音声データ … 続きを読む →

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