月別アーカイブ: 2019年10月

〔2019/10/25〕AppSocially、応募から面接までの採用業務を代行するチャットボット「Truffle AI」を提供開始

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　AppSocially（本社：東京都目黒区、高橋雄介社長）は、応募から面接までの採用業務を代行するチャットボット「Truffle AI」を提供開始した。　Truffle AIはこれまで採用担当者が担っていた仕事の多く … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、同社のAIチャットボットソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot」にて、自動音声応答システム（IVR）と連携してAIが電話の問い合わせにSMS送信による自動応対を行えるオプション「 … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　NTT アドバンステクノロジ（本社：神奈川県川崎市、木村丈治社長）は、現在提供中のオンプレミス型の対面録音ソリューションに加え、新たにクラウド型対面応対録音・分析ソリューション「対面録音クラウドサービス」の提供を、20 … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　日立情報通信エンジニアリング（本社：神奈川県横浜市、岩崎秀彦社長）は、クラウド型コンタクトセンターソリューションを10月24日から販売開始する。　同社は20年以上にわたりコンタクトセンターの基盤製品であるIP-PBX … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　あいおいニッセイ同和損害保険は、海外においてアナリティクス（データ分析）の実績を有す日本コンセントリクス（本社：東京都江東区、山崎眞裕美社長）のノウハウを活用し、2019年10月より当社代理店を対象にアナリティクス（デ … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、コールセンターおよびフィールドサービスを中心に人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング（本社：東京都渋谷区、瀧本一哉社長）は、2019年10月に沖縄支店を拡張移転 … 続きを読む →

投稿日: 2019/10/27 作成者: ccm

　ファミリーマートは、顧客のさらなる利便性向上と店舗における業務軽減の取り組みの一環として、全国のファミリーマート店舗に設置しているマルチメディア端末Famiポートの顧客向けコールセンター「Famiポートコンシェルジュ」 … 続きを読む →