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〔2016/2/26〕日本トータルテレマーケティング、埼玉県日高市に物流ワンストップセンターを開設
日本トータルテレマーケティング(本社:東京都渋谷区、森真吾社長)は、埼玉県日高市に通販・ECサイト運営事業者向けの物流センター「狭山日高フルフィルメントセンター」を開設すると発表した。 新物流センターは、コンタクト … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/25〕アートソフトのArtFront WFM、健康コミュニケーションズのコンタクトセンターコスト削減に貢献
アートソフト(本社:東京都千代田区、菊池三郎社長)は、ワークフォースマネジメントシステム「ArtFront WFM」が、健康コミュニケーションズ(本社:東京都新宿区、瀬戸健社長)のコンタクトセンターのコスト削減に貢献し … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/25〕IDC Japan、国内パブリッククラウドサービスの市場予測を発表
IDC Japan、国内パブリッククラウドサービスの市場予測を発表した。2015年の市場規模は、前年比32.3%増の2614億円、2020年の市場規模は2015年比で2.4倍の6370億円になると推定されている。201 … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/24〕ガートナー、ITリーダーはマーケティングのサポートのために、より俊敏なアプローチが必要であるとの見解を発表
ガートナーは、ほとんどの新しいマーケティング・テクノロジ・イニシアティブには、セキュリティと精度よりもスピードと俊敏性に焦点を当てた新しいITアプローチが必要になるとの見解を発表した。 ガートナーのリサーチ バイス … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/24〕スリープログループ、コンタクトセンター事業を手掛けるJBMクリエイトを子会社化
人材派遣、開発、コールセンター運営などのBPO事業を手掛けるスリープログループは、コンタクトセンター事業を手掛けるJBMクリエイトの株式を取得し、子会社すると発表した。 スリープログループは、ITを中心とした導入・設 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/23〕ベンチャーアソシエイツ、紀陽銀行が行う医療保険テレマーケティングに関連する業務契約を締結
ベンチャーアソシエイツ(本社:東京都豊島区、榎良尚社長)は、紀陽銀行との間で、紀陽銀行が行う医療保険テレマーケティングに関連する業務契約を締結した。 ベンチャーアソシエイツは、創業から、テレマーケティングによる保険サ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/23〕セキュアソフト、独自技術による情報漏えい対策ソリューションを販売開始
総合ネットワークセキュリティのセキュアソフト(本社:東京都渋谷区、姜昇旭社長) は、パソコン上で重要業務データの利用環境とインターネット利用環境を100%分離する情報漏えい対策ソリューションの新製品、次世代VDI「Se … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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