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〔2021/10/29〕トランスコスモス、BSよしもとへ資本参画
トランスコスモスは、BSよしもと(本社:大阪府大阪市中央区、稲垣豊社長)へ資本参画することを発表した。BS放送は日本全国へ同一の番組を放送することができ、国内約4,500万世帯で視聴されているマスメディア。BSよしもと … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/28〕ヤプリ、プロント公式アプリに「Yappli CRM」を導入開始
ヤプリ(本社:東京都港区、庵原保文社長)は、「プロント公式アプリ」にて「Yappli CRM」の導入を開始、「プロントマネー」による決済機能提供を支援したことを発表した。 2021年10月11日にリリースしたアプリを … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/28〕メディア4u、CENTRIC・ホープと協業し、自治体向け新型コロナ対応業務ソリューションの提供を拡大
ファブリカコミュニケーションズ(本社:愛知県名古屋市中区、谷口政人社長)の子会社であり法人向けSMS送信サービスを開発・提供するメディア4u(本社:東京都中央区、奥岡征彦社長)は、コールセンターコンサルティングおよび運 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/28〕北日本銀行、インテックのCRM「F³(エフキューブ)」と連携したコラボレーションツール「POWER EGG」を採用
インテックは、北日本銀行に金融機関向け総合情報系ソリューション「F³(エフキューブ)CRMサービス」と連携した、組織やチーム内のコミュニケーションや情報共有をサポートする統合コラボレーションツール「POWER EGG( … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/28〕ユーザーローカル、電話問い合わせ自動応答AIを提供開始
ユーザーローカルは、AIによる音声自動応答電話を構築できる「ユーザーローカル AI電話自動応答システム」の提供を開始した。価格は、初期費用5万円、月額10万円から。 企業や自治体に対し、メールやチャットでの問い合わせ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/28〕TACT、行政向けボイスボット「AIコンシェルジュ for LGWAN」の申込受付開始
USEN-NEXT GROUPのTACT(本社:東京都品川区、溝辺和広社長)は、主に政府や地方公共団体向けに提供されている総合行政ネットワーク(Local Government Wide Area Network)(以 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/10/27〕トランスコスモス、北海道札幌市にBPOセンター札幌大通東を開設
トランスコスモスは、北海道札幌市にBPOセンター札幌大通東を開設した。このBPOセンター札幌大通東は、北海道札幌市において12番目のセンターとなる。 企業の事業変革は、コロナ禍における事業環境の変化や、DXの活用によ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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