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〔2023/8/23〕ウィズ・プランナーズと角川流通倉庫、カスタマーサポート×物流代行までのフルフィルメント領域で業務提携

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　角川流通倉庫（本社：東京都足立区、角川晃弘社長）と、ウィズ・プランナーズ（本社：東京都品川区、櫻井琢也社長）は、両社の強みを生かした業務提携により、フルフィルメント全域をカバーするEC・通販事業者向けサービスの提供を開 … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　トライベック（本社：東京都港区、後藤洋社長）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は、「顧客サポート調査2023」の調査結果からデジタルサポート評価指数ランキングを発表した。　顧客サポート調査では、2 … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　Widsley（本社:東京都渋谷区、髙橋弘考社長）は、同社が提供する、携帯回線とIP回線が併用できる国内唯一)のコールシステム「Comdesk Lead」が、SalesforceやKintone、HubspotなどのC … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　エーアイスクエア（本社：東京都千代田区、石田正樹社長）は、BtoBテレコムプラットフォームの構築やデータ回線市場への革新的な取り組みを行うアイ・ピー・エス・プロ（本社：東京都中央区、伊藤良光社長、以下、IPS Pro） … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、バックオフィスサービスの第2弾として、「人事スタンダード」を2023年8月28日より提供を開始することを発表した。　2021年度の人事・総務関連業務アウトソーシング市場は … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　ソフトフロントホールディングスの子会社であるソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、髙須英司社長）は、自然会話 AI ボイスボット「commubo（コミュボ）」のCTI/CRM連携ソリューションを発表した。　近 … 続きを読む →

投稿日: 2023/08/25 作成者: ccm

　アーニーMLG（本社：福岡県福岡市、橋本聡社長）は、会議議事録AI「YOMEL」および、ヘルプデスク向けプロダクトである「YOMEL for コールセンター」において、利用者の業界でよく使われる専門単語や社内用語など … 続きを読む →