月別アーカイブ: 2008年11月

〔2008/11/21〕ひまわり証券、顧客満足向上を目指す「CS向上委員会」を発足

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　ひまわり証券は、顧客からの声を参考に顧客満足（CS）向上を目指す「CS向上委員会」を発足したことを発表した。同社ホームページ上のご意見箱から顧客のご意見・ご要望を募集し、CS向上委員会を中心に全社員が一丸となり、顧客の … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　日本アスペクト・ソフトウェアは、社内とコンタクトセンタにわたる企業内全体に対し、ユニファイドコミュニケーション関連製品のプランニング／インプリメンテーション（実装）／サポートを行うための、プロフェッショナルサービスとシ … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　トランスコスモスは、海外10言語に対応したコールセンターのアウトソーシングサービス「グローバルコールセンターサービス」を開始すると発表した。海外事業を展開している企業向けに、コールセンターの開設や情報システムの構築・運 … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　ベネッセコーポレーションとNTT東日本、NTT西日本（NTT東西地域会社）は、ベネッセのインターネット通信講座とNTT東西の光回線を組み合わせた学習環境の提供で協業すると発表した。専門オペレーターがパソコンやネット環境 … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　ナイスシステムズ(日本国内拠点: ナイスジャパン)は、新しい機能を追加した「NICE Perform Release 3.1」の販売を開始した。 NICE Perform は、企業におけるリスク管理マネジメントに対応す … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　富士ゼロックスは、小規模事業所向けに、低コストで高度なITマネジメントを支援するアウトソーシングサービス「beat/entry サービス(ビートエントリーサービス)」を12月10日より提供開始する。企業では、近年の … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/25 作成者: ccm

　コクヨグループのコクヨファニチャーは、「LK（エルケー）ロッカー」の品種を充実させるため、11月20日から新タイプを発売する。オフィスのフリーアドレス化や、コールセンターの強化などに伴い、オフィス内に個人ロッカーを設 … 続きを読む →