月別アーカイブ: 2014年9月

〔2014/9/26〕日本通信、正社員によるiPhone SIMフリー・コールセンターを新設

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　日本通信は、10月1日より、SIMフリーのiPhoneユーザー向けに、「iPhone SIMフリー・コールセンター」を新設すると発表した。SIMフリーiPhoneに関するプロフェッショナルな教育を受けた同社の正社員が1 … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　経営コンサルティング会社A.T. カーニーは、「2014年度グローバル・サービス・ロケーション指数調査」を実施し、世界のオフショア市場について上位51カ国の魅力度によるランキングを発表した。本調査は、2004年より継続 … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　アビームコンサルティングと日本マイクロソフトは、顧客を中心とした企業変革の支援において戦略的協業を推進することに合意した。　アビームコンサルティングと日本マイクロソフトはこれまでも、国内外のエンタープライズ領域を中心 … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　ミサワホームは、ミサワホームに住まいのオーナーからの問い合わせに応対するコールセンターの新たな拠点として、「お客様センター（札幌）」（北海道札幌市）を10月1日に開設すると発表した。　ミサワホームは、2007年の、「 … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　アクティブコア（本社：東京都港区、山田賢治社長）は、阪急交通社に、統合CRM分析/プライベートDMP「ac meister」が採用されたことを発表した。　阪急交通社は、海外旅行、海外航空券、国内旅行、国内宿泊を網羅し … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/28 作成者: ccm

　トランスコスモスは、新たな海外拠点としてフィリピンに、トランスコスモスフィリピンを設立し、2014年9月より事業を開始した。　トランスコスモスフィリピンは、フィリピン市場向けに、コンタクトセンターやバックオフィス … 続きを読む →

投稿日: 2014/09/21 作成者: ccm

　ジェネシス社は、中小企業向けに開発されたコンタクトセンター・ソリューション「Genesys Business Edition」がアジア太平洋地域において新たに２社において採用されたことを発表した。新たにBusines … 続きを読む →