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〔2013/11/22〕インテック、北日本銀行に金融機関向けCRMサービスを提供
インテックは、北日本銀行が、地域金融機関向けサービス「F3(エフキューブ)クラウド CRMサービス」の採用を決定したと発表した。 本サービスは、地域金融機関36行に導入実績のある「F3(エフキューブ)CRMシステム」 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/21〕セールスフォース・ドットコム、新CRMプラットフォーム「Salesforce1」を発表
米国セールスフォース・ドットコムは、新たなカスタマープラットフォーム「Salesforce1」、およびCRM管理者のためのモバイルアプリケーション「Salesforce1 Admin App」を発表した。 既に一般提 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/21〕トランスコスモス、インドネシアのファッションEC大手「Berrybenka.com」と資本・業務提携
トランスコスモスは、インドネシアの大手ファッションECサイト運営企業であるPT.BERRYBENKA(以下、Berrybenka.com)の発行済株式総数の30%以上を取得することに合意した。 Berrybenka. … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/20〕日本IBMのスマーター・コマース・ソフトウェア群とジェネシスのカスタマーサービス・プラットフォームを融合
日本アイ・ビー・エム(以下:日本IBM)とジェネシス・ジャパン(本社:東京都千代田区、和智英樹社長)は、さまざまなチャネルの顧客接点情報を融合し、個々のの顧客(個客)に合わせたサービスの提供を実現するための、両社のソリ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/19〕ALBERT、smarticA!DMPとエイジアのWEBCAS e-mailを連係し、ビッグデータ解析によるOne to oneメールの自動配信を実現
ALBERT(本社:東京都渋谷区、上村崇社長)とエイジア(本社:東京都品川区、美濃和男社長)は、ALBERT独自開発のプライベート・データマネジメントプラットフォーム「smarticA!DMP」と、エイジア自社開発のメ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/14〕TMJ、ガリバー・オフショア・アウトソーシングと業務提携し、フィリピンでオフショア事業展開
TMJ(本社:東京都新宿区、林純一社長)は、海外事業戦略の一環として、フィリピンで日本企業向けの業務委託を請け負うガリバー・オフショア・アウトソーシング(本社:埼玉県八潮市、平山吉弘社長、以下、GOO社)と業務提携契約 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2013/11/14〕TMJ、急成長するインドネシアで最大規模の民間BPO企業と業務提携契約締結し、ASEANに本格進出
TMJ(本社:東京都新宿区、林純一社長)は、持続的成長に向けた海外事業戦略の一環として、民間BPO企業としてインドネシア最大規模を誇るPT Asia Outsourcing Services(以下、AOS社)と11月1 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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