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〔2020/7/22〕コムデザイン、ログラフの「オムニデータバンク」と連携
コムデザイン(本社:東京都千代田区、寺尾憲二社長)は、コールトラッキングシステムの開発・販売を行うログラフ(本社:東京都新宿区、藤本勝幸社長)が提供する「オムニデータバンク」と連携を開始した。本連携により、これまで承認 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/22〕トランスコスモス、沖縄県に首里城再建支援のための寄付を実施
トランスコスモスは、7月22日に沖縄県庁を訪問し、首里城再建支援のために、トランスコスモスおよび従業員より5,392,509円を沖縄県に寄付した。 2019年10月31日未明、世界遺産 首里城で発生した大規模火災によ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/22〕米国アスペクト・ソフトウエア社、「アスペクト・ワークフォース・オプティマイゼーション(WFO)バージョン20」を提供開始
米国アスペクト・ソフトウエア社は、モバイルワークフォース向けエンタープライズ・コンタクトセンター・ソリューションの最新版「アスペクト・ワークフォース・オプティマイゼーション(WFO)バージョン20」の提供を開始した。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/22〕アイレップ、日本トータルテレマーケティングと包括提携
アイレップ(本社:東京都渋谷区、高梨秀一社長)は、日本トータルテレマーケティング(本社:東京都渋谷区、森真吾社長)と包括提携し、今後急成長が見込まれるソーシャルコマースやD2Cなどの新しいEコマース(以下、EC)事業領 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/22〕トランスコスモス、「ロボティクスマーケティング for ロボホン」を東京都の新型コロナウイルス軽症者受け入れ施設へ納入
トランスコスモスは、東京都に「ロボティクスマーケティング for ロボホン」を納入した。東京都は、新型コロナウイルス感染症の陽性患者のうち、入院治療が必要ない軽症や無症状の方を受け入れる宿泊療養施設において、運営スタッ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/21〕大阪府とNEC、スマートシティの推進に関する協定を締結
大阪府とNECは、新型コロナウイルス感染症の第二波に備えたスマートシティ推進を目的に、事業連携協定を締結した。 大阪府は、2020年4月にスマートシティ戦略部を設置し、ICTの活用による府民の利便性向上に取り組んでい … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2020/7/21〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」をアイフルに提供開始
グラフテクノロジー(本社:東京都品川区、田口湧都社長)は、アイフルに、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。 アイフルは、グラフテクノロジーが提供するWithdesk Brows … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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