月別アーカイブ: 2019年6月

〔2019/6/28〕日本能率協会総合研究所、音声認識システム市場規模を予測

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　日本能率協会総合研究所（本社：東京都港区、譲原正昭社長、略称：JMAR）が提供するMDB　Digital Searchでは音声認識システムを調査し市場規模を推計した。それによると、音声認識システム市場規模は、2023年 … 続きを読む →

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〔2019/6/27〕オウケイウェイヴ、FAQシステムの最新版「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16」を発売

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、FAQシステムの最新版「OKBIZ. for FAQ/Helpdesk Support Ver.7.16」を発売した。 　OKBIZ. for FAQ/Helpdesk Supportは、FAQを活 … 続きを読む →

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〔2019/6/27〕LINE、AI技術を外部企業に提供開始

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　LINEは、LINEのAIアシスタント「Clova」などでこれまで培ってきたAI技術を、外部企業などに向けて展開していく「LINE BRAIN」事業を始動すると発表した。 　LINEは、これまでにAIアシスタント「Cl … 続きを読む →

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〔2019/6/27〕トランスコスモス、国内初のブロックチェーンを使用した本格的なコンタクトセンターアプリケーションを開発へ

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　トランスコスモスは、ジャスミー（本社：東京都港区、佐藤⼀雅社長）が提唱する「Jasmy Initiative」に参画し、ジャスミーやほかの「Jasmy Initiative」参加企業とともに、国内初となるブロックチェー … 続きを読む →

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〔2019/6/27〕TMJ、中国子会社のVCSがRPAプラットフォームの導入・運用ソリューションサービスを提供開始

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）の中国現地子会社である益峰客戸関係管理（上海）有限公司（英語名：Value Communication Services (Shanghai)、以下VCS）は、中国国内にてRP … 続きを読む →

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〔2019/6/27〕KDDIエボルバ、「りそなグループアプリ」からワンタップで対話、オペレータチャット業務を受託

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、りそなグループが提供する「りそなグループアプリ」から利用できる「オペレータチャット」業務を受託し、有人チャットサポート「HumanChat」を、2019年6月より … 続きを読む →

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〔2019/6/25〕J.D. パワー、2019年 クレジットカード顧客満足度調査結果を発表

投稿日: 2019/06/30 作成者: ccm

　J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称：J.D. パワー）は、2019年クレジットカード顧客満足度調査SMの結果を発表した。 　近年、クレジットカード各社での高付加価値プレミアムカードの発行が … 続きを読む →

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