月別アーカイブ: 2024年6月

〔2024/6/27〕リンク、コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」に、「アンケート機能」を提供開始

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、コールセンター向けのeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin（ビズテルショウイン）」において、研修の満足度や理解度などを計測し、カリキュラムの改善が効果的 … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　アイネットサポート（本社：東京都豊島区、秋山敦司社長）は、東京第二センター（所在地：東京都八王子市）を2024年７月１日に開設することを発表した。　同社はこれまで、国内５拠点でアウトソーシングサービスを展開し、主にコ … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　アクセラテクノロジ（本社：東京都渋谷区、進藤達也社長）は、ディー・キュービック（本社：東京都渋谷区、岸本享社長）と、コンタクトセンター向けナレッジ×AI 活用ソリューションの提供で協業を開始したことを発表した。　ディ … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　J.D. パワージャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年法人向け通販サービス顧客満足度調査の結果を発表した。　今年より、回答事業所のタイプ別に「オフィス部門 … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　モビルスは、MOBI AGENT（モビエージェント）をはじめとしたモビルスのCXソリューションとコンタクトセンター向けCRMクラウド市場における主要CRMの１つであるSalesforceをつなぐデータ連携サービス「CR … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　アセットコミュニケーションズ（本社：東京都渋谷区、近藤統嗣社長）は、同社が提供する、建物の専有部および共用部のトラブルに駆けつける緊急駆けつけサービス「ZENBU＋」の不動産会社向けサービスにおいて、ネットショップから … 続きを読む →

投稿日: 2024/06/28 作成者: ccm

　レオパレス21は、顧客満足度の向上と業務の効率化を目指し、セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）が提供するCRMソリューション「Service Cloud」を導入した。　レオパレス21 … 続きを読む →