-
最近の投稿
- 〔2024/4/17〕アップセルテクノロジィーズ、スリーコールを全株式取得により100%グループ会社へ
- 〔2024/4/17〕OKIソフトウェア、「enjoy.CRMⅢ」がマイクロソフトの生成AIサービスとの連携による応対業務のAI自動支援機能を追加
- 〔2024/4/16〕コラボス、最新AIマーケティングシステム「UZ」がファーストユーザーとしてHuman Resource Designが導入
- 〔2024/4/16〕4COLORS、ネスレが「PIP-Maker」を導入し、コンタクトセンターの研修を15分の対話型アバター動画で実施
- 〔2024/4/16〕リンク、「BIZTEL」とソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が連携開始
最近のコメント
アーカイブ
- 2024年4月
- 2024年3月
- 2024年2月
- 2024年1月
- 2023年12月
- 2023年11月
- 2023年10月
- 2023年9月
- 2023年8月
- 2023年7月
- 2023年6月
- 2023年5月
- 2023年4月
- 2023年3月
- 2023年2月
- 2023年1月
- 2022年12月
- 2022年11月
- 2022年10月
- 2022年9月
- 2022年8月
- 2022年7月
- 2022年6月
- 2022年5月
- 2022年4月
- 2022年3月
- 2022年2月
- 2022年1月
- 2021年12月
- 2021年11月
- 2021年10月
- 2021年9月
- 2021年8月
- 2021年7月
- 2021年6月
- 2021年5月
- 2021年4月
- 2021年3月
- 2021年2月
- 2021年1月
- 2020年12月
- 2020年11月
- 2020年10月
- 2020年9月
- 2020年8月
- 2020年7月
- 2020年6月
- 2020年5月
- 2020年4月
- 2020年3月
- 2020年2月
- 2020年1月
- 2019年12月
- 2019年11月
- 2019年10月
- 2019年9月
- 2019年8月
- 2019年7月
- 2019年6月
- 2019年5月
- 2019年4月
- 2019年3月
- 2019年2月
- 2019年1月
- 2018年12月
- 2018年11月
- 2018年10月
- 2018年9月
- 2018年8月
- 2018年7月
- 2018年6月
- 2018年5月
- 2018年4月
- 2018年3月
- 2018年2月
- 2018年1月
- 2017年12月
- 2017年11月
- 2017年10月
- 2017年9月
- 2017年8月
- 2017年7月
- 2017年6月
- 2017年5月
- 2017年4月
- 2017年3月
- 2017年2月
- 2017年1月
- 2016年12月
- 2016年11月
- 2016年10月
- 2016年9月
- 2016年8月
- 2016年7月
- 2016年6月
- 2016年5月
- 2016年4月
- 2016年3月
- 2016年2月
- 2016年1月
- 2015年12月
- 2015年11月
- 2015年10月
- 2015年9月
- 2015年8月
- 2015年7月
- 2015年6月
- 2015年5月
- 2015年4月
- 2015年3月
- 2015年2月
- 2015年1月
- 2014年12月
- 2014年11月
- 2014年10月
- 2014年9月
- 2014年8月
- 2014年7月
- 2014年6月
- 2014年5月
- 2014年4月
- 2014年3月
- 2014年2月
- 2014年1月
- 2013年12月
- 2013年11月
- 2013年10月
- 2013年9月
- 2013年8月
- 2013年7月
- 2013年6月
- 2013年5月
- 2013年4月
- 2013年3月
- 2013年2月
- 2013年1月
- 2012年12月
- 2012年11月
- 2012年10月
- 2012年9月
- 2012年8月
- 2012年7月
- 2012年6月
- 2012年5月
- 2012年4月
- 2012年3月
- 2012年2月
- 2012年1月
- 2011年12月
- 2011年11月
- 2011年10月
- 2011年9月
- 2011年8月
- 2011年7月
- 2011年6月
- 2011年5月
- 2011年4月
- 2011年3月
- 2011年2月
- 2011年1月
- 2010年12月
- 2010年11月
- 2010年10月
- 2010年9月
- 2010年8月
- 2010年7月
- 2010年6月
- 2010年5月
- 2010年4月
- 2010年3月
- 2010年2月
- 2010年1月
- 2009年12月
- 2009年11月
- 2009年10月
- 2009年9月
- 2009年8月
- 2009年7月
- 2009年6月
- 2009年5月
- 2009年4月
- 2009年3月
- 2009年2月
- 2009年1月
- 2008年12月
- 2008年11月
- 2008年10月
- 2008年9月
- 2008年8月
- 2008年7月
- 2008年6月
- 2008年3月
- 2008年1月
カテゴリー
メタ情報
月別アーカイブ: 2016年5月
〔2016/5/25〕アドバンスト・メディア、コールセンター向け音声認識クラウドサービスを7月1日よりサービス開始
アドバンスト・メディアは、コールセンター向け音声認識クラウドサービス「AmiVoice Communication Suite Cloud(アミボイス コミュニケーション スイート クラウド)」を7月1日よりサービス開 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/25〕システムリサーチ、CRMソリューションの新製品「WArm+」を販売開始
システムリサーチは、CRMソリューションの新製品「WArm+」を6月1日に発売すると発表した。. 同社は2014年10月、CTIと通販業向けシステムの分野で実績をもつイリイと合併し、さらに幅広いソリューションの提供を … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/25〕キューアンドエー、サイバーパトロールの受嘱企業として、宮城県警察から民間企業として初めての受嘱
キューアンドエー(本社:東京都渋谷区、牛島祐之社長)は、警察庁が推進するサイバー防犯ボランティア活動に賛同し、サイバーパトロールの受嘱企業として2016年6月1日より始動すると発表した。宮城県警察として民間企業への初め … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/25〕メットライフ生命保険、乳がん検診施設紹介サービス「乳がん検診コンシェルジュ」開始
メットライフ生命保険は、契約者向けの新サービス「乳がん検診コンシェルジュ」を開始した。 「OECD(経済協力開発機構) Health Data2013」によると、欧米では乳がん検診の受診率は70~80%であるのに対し … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/24〕ブレインパッド、コーセーの通販ブランド「米肌」のクロスチャネルでの顧客育成を統合
ブレインパッドは、コーセープロビジョンが運営する通販限定スキンケアブランド「米肌(まいはだ)」に、マーケティングオートメーショ ン「Probance Hyper Marketing」を中心に、同製品のLINE ビジネス … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/24〕NEC、セールスフォース・ドットコムとの協業して、SoE領域の事業を強化
NECは、セールスフォース・ドットコムと協業し、SoE(Systems of Engagement:顧客との関係を強化するシステム群)領域のサービス事業強化を図ると発表した。 NECは、多用な業種・業務ノウハウや基幹 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2016/5/23〕トランスコスモス、スマートフォンオムニチャネルプラットフォーム「Gotcha!mall」をタイで展開
トランスコスモスは、子会社のトランスコスモスタイランドを通じ、グランドデザイン(本社:東京都渋谷区、小川和也社長)が提供するスマートフォンオムニチャネルプラットフォーム「Gotcha!mall(ガッチャモール)」をタイ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ