月別アーカイブ: 2015年7月

〔2015/7/23〕トランスコスモス、ANAのAdobe Marketing Cloud導入および運用をサポート

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　トランスコスモスは、全日本空輸に対し、アドビ システムズのデジタルマーケティングソリューション「Adobe Marketing Cloud」の導入および運用サービスを提供する。Webサイトやスマートフォンなどのデジタル … 続きを読む →

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〔2015/7/23〕アクトコール、顧客の申し込みから約１分でコールセンターを立ち上げ、電話受け付け代行サービスを開始

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　アクトコールは、顧客の申し込みから約１分でコールセンターを立ち上げ電話受け付けを代行するサービスコールセンターサービス「minico（ミニコ）」の提供を2015年７月27日より開始する。 　minicoはホームページ上 … 続きを読む →

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〔2015/7/23〕キューアンドエー、個人顧客向けにWindows 10に関連するサポートを開始

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、牛島祐之社長）は、2015年7月29日より、Windows 10の発売にあわせて個人顧客向けにWindows 10に関連するサポートを開始すると発表した。 　日本時間2015年7月 … 続きを読む →

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〔2015/7/23〕ALBERT、クラウド型データマネジメントサービスを活用したDWH構築サービスを提供開始

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　ALBERT（本社：東京都新宿区、上村崇社長）は、クラウド型データマネジメントサービス「Treasure Data PlatformService」を活用した、DWH（統合データウェアハウス）の構築サービスを開始した。 … 続きを読む →

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〔2015/7/23〕パイプドビッツ、スパイラル オムニチャネルソリューションを提供開始

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　パイプドビッツは、同社が立ち上げたオムニチャネル実践研究所から、「スパイラル オムニチャネルソリューション」の提供を開始した。 　スパイラル オムニチャネルソリューションは、マルチクラウドを利用してオムニチャネル化を支 … 続きを読む →

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〔2015/7/22〕エンゲージメント・ファースト、オムニチャネルにおける企業と顧客とのエンゲージメントの調査手法を開発し、ダイレクト損保8社を対象に自主調査を実施

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　メンバーズの子会社であるエンゲージメント・ファースト（本社：東京都中央区、原裕社長）は、オムニチャネル（Webサイト、コールセンター（電話、E-mail）、店舗など）における企業と顧客とのエンゲージメントを測定する調査 … 続きを読む →

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〔2015/7/22〕日本IBM、中国銀行の「電話ワンタイムパスワード」対応システム構築を支援

投稿日: 2015/07/27 作成者: ccm

　日本IBMは、中国銀行が「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス」のセキュリティ強化の一環として7月21日から開始した「電話ワンタイムパスワード」に対応するためのシステム構築を支援したことを発表した。 　 … 続きを読む →

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