月別アーカイブ: 2022年12月

〔2022/12/22〕りらいあデジタル、東京ガスにバーチャルエージェントを導入し、 コンタクトセンターのDXを推進

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　りらいあデジタル(本社：東京都渋谷区、清水康太社長)は、東京ガスへチャットボット・プラットフォーム「バーチャルエージェント、VA)」を提供し、自己解決が困難な問い合わせをシームレスに有人チャット(M-Talk)へ連携す … 続きを読む →

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〔2022/12/21〕AAAコンサルティング、不動産事業者向け「BPO事業」を本格化

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　AAAコンサルティング(本社：東京都中央区、田所康二社長)は、コールセンター業務として受託してきた取引先の一部業務を、それ以外のBPO領域もカバーしながら丸ごとアウトソースできるサービス企業体へと転換し「BPO事業」と … 続きを読む →

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〔2022/12/21〕アクティバリューズ、多言語の災害情報をリアルタイムにプッシュ配信

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　観光分野・レジャー産業のDXを推進するアクティバリューズ（本社：東京都渋谷区、陳適社長）は、顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ）」の災害対応機能を強化し、アールシーソリューション(本社：東京都新宿区 … 続きを読む →

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2022/12/21〕りらいあコミュニケーションズ、キャリア教育支援として中学生の職場体験を実施

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、11月28日～30日の3日間にわたり、渋谷区内の中学校の生徒を受け入れ、職場体験を実施した。 　今回の職場体験は、渋谷区教育委員会および渋谷区立の中学校が推進するキャリア教育に協力したも … 続きを読む →

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〔2022/12/20〕シナジーマーケティング、NIPPONIA事業を展開するNOTEと資本提携を締結

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　シナジーマーケティング（本社：大阪府大阪市北区、田代正雄社長）は、関係・交流人口の創出を支援する同社地域創生事業「re:connect（読み方：リコネクト）」の強化を目的に、古民家などの歴史的建築物の活用を起点に地域の … 続きを読む →

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〔2022/12/20〕りらいあコミュニケーションズ、チャットの利用促進を図るソリューション「Relia Optimal Connect」を提供開始

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、顧客のチャット利用を促進し、企業のデジタルシフトを支援する「Relia Optimal Connect」のサービス提供を開始した。 　コロナ禍を契機に顧客接点のデジタル化が進み、多くの企 … 続きを読む →

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〔2022/12/19〕メイサービス、健康診断業務の代行拠点（山口センター）を新たに開設

投稿日: 2022/12/24 作成者: ccm

　バックオフィス業務の効率化やコストの適正化を中心にしたBPOサービス事業を展開するメイサービス（本社：愛知県名古屋市、谷脇正樹社長）は、新たにテレマーケティングフォース（本社：東京都港区、佐々木伸幸社長）と業務提携契約 … 続きを読む →

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