月別アーカイブ: 2012年12月

〔2012/12/14〕コミュニケーションビジネスアヴェニューなど3社、簡単にテレマーケティングが始められるクラウドサービスの販売開始

投稿日: 2012/12/17 作成者: ccm

　コミュニケーションビジネスアヴェニュー、SugarCRM、フュージョン・コミュニケーションズの3社は、テレマーケティングパッケージ「Telema Trek Cloud(テレマトレック・クラウド)」のサービスを開始した。 … 続きを読む →

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〔2012/12/13〕オウケイウェイヴ、FAQシステムの最新版OKBiz Support Ver.7.3販売開始

投稿日: 2012/12/17 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、同社が開発し提供するFAQシステムの最新版となる「OKBiz Support Ver.7.3」の販売を開始した。 　OKBiz Support Ver.7.3は、ユーザーサポートをはじめとする社内外 … 続きを読む →

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〔2012/12/12〕アクサ損保、旭川にオペレーションセンターを開設し来年３月から業務開始

投稿日: 2012/12/17 作成者: ccm

　アクサ損害保険（本社：東京都台東区、藤井靖之社長）は、北海道旭川市に東京、福井、高知に続きオペレーションセンターを新規に開設、2013年3月より業務開始を予定している。 　1999年の営業開始以来、同社は順調に保有契約 … 続きを読む →

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〔2012/12/11〕トランスコスモス、コクヨより、コクヨの中国BPO子会社の持分を譲渡

投稿日: 2012/12/17 作成者: ccm

　トランスコスモスは、コクヨより、中国でBPO事業を展開する国誉信息発展（大連）有限公司の持分譲渡に関する契約を、2012年12月4日に締結した。 　コクヨ大連は2005年12月に設立したコクヨの100％子会社で、コクヨ … 続きを読む →

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〔2012/12/10〕ジェネシス、高度な顧客サービスの新時代を開くGenesysオーケストレーション・テクノロジーを発表

投稿日: 2012/12/17 作成者: ccm

　ジェネシスは、高度な顧客サービスの技術に革新をもたらす「Genesysオーケストレーション・テクノロジー」を発表した。 　Genesys オーケストレーション・テクノロジーは、Genesys Business Rule … 続きを読む →

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〔2012/12/6〕ホットリンク、セールスフォース・ドットコムおよび シナジーマーケティングと資本業務提携

投稿日: 2012/12/10 作成者: ccm

　ホットリンク（本社：東京都千代田区、内山幸樹社長）は、ソーシャルCRM領域への展開を目的として、セールスフォース・ドットコム、およびシナジーマーケティングと資本業務提携した。これによりホットリンクは、自社が持つソーシャ … 続きを読む →

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〔2012/12/6〕電通、「マーケティング・クラウド」プラットフォームをオープン化

投稿日: 2012/12/10 作成者: ccm

　電通は、ビッグデータ時代に相応しいマーケティング・サービスの推進のため、このたび、クラウドを活用した統合型マーケティング・ソリューションを行う「マーケティング・クラウド」プラットフォームをオープン化し、ITソリューショ … 続きを読む →

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