月別アーカイブ: 2021年5月

〔2021/5/28〕サテライトオフィス、顧客サポートを1つのプラットフォームで統合・管理できる「コンタクトセンターソリューション」を販売開始

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　クラウド環境、サテライト環境でのビジネス支援に特化したインターネットシステムソリューションベンダーであるサテライトオフィス(本社：東京都江東区、原口豊社長)は、メール・チャット・電話・ソーシャルメディアなど、オムニチャ … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　日立システムズ(本社：東京都品川区、柴原節男社長)は、コグニティブの分野で世界的に高い評価を受け、CIOReviewのTop20にも選ばれているイスラエルSparkBeyond社と、日本国内ではじめてリセラー契約を締結 … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、東京海上日動あんしん生命が、昨年セールスフォース・ドットコムが買収完了を発表した、保険を含む業界特化型CRMプラットフォームVlocityと、 … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　ウィズ・プランナーズ（本社：東京都品川区、櫻井琢也社長）は、昨今の情勢に合わせた“人と人との空間確保”、ならびに、“在宅オペレーションセンターと掛け合わせた多様なハイブリッドサービスの提供”を目的として、新拠点「五反田 … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　チューリッヒ保険会社（本社：東京都中野区、西浦正親社長）は、在宅勤務の定着に伴い、在宅勤務制度の改訂を行ったことを発表した。　同社は2020年の第１回目の緊急事態宣言時にはコールセンターや保険金支払い部門を含む全部門 … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　アドブレイブ（本社：東京都千代田区、山本篤廣社長）は、顧客中心CRMプラットフォーム「アクションリンク」にて、無料CRM診断サービス「すぐ分かるCRM診断」（https://actionlink.jp/crm_simu … 続きを読む →

投稿日: 2021/05/30 作成者: ccm

　長野県小諸市とオウケイウェイヴは、移住希望者ならびに移住者の支援を目的に、オウケイウェイヴのサポートソリューション「OKBIZ. for Community Support」（以下、OKBIZ. CS）を用いたオンライ … 続きを読む →