月別アーカイブ: 2021年1月

〔2021/1/29〕ベクスト、テキストマイニングツール・VextMinerの最新版「VextMiner ver.15」を提供開始

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都品川区、石井哲社長）は、テキストマイニングツール「VextMiner」の最新版「VextMiner ver.15」の提供を開始した。　近年、さまざまな問い合わせや手続きがオンライン上で行われる事 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　マインドシフト(本社：東京都中央区、柏木宗利社長)は、全国の自治体を対象に新型コロナウイルス感染症のワクチン接種に関するAIチャットボット「LogicalMind」の販売を開始した。　LogicalMindは、新型コ … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、高美浩一社長）は、電気通信産業労働者共済生活協同組合（以下、電通共済生協）より「マイカー共済（自動車保険）」Webサイトに有人チャットを導入し、その構築から運用までをワンストッ … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　アイティフォーは、沖縄県が2月1日からBPO（民間委託）センターを開所し、アイティフォーに税窓口業務・コールセンターの業務委託をすると発表した。BPOサービス開始にあたって、アイティフォーの自治体向けソリューション「電 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、同社運営のQ&Aサイト「OKWAVE」の各機能をAPI化し、企業との協業を推進するパートナービジネス第1弾として、800万件以上の質問コンテンツを活用した「OKWAVE Q＆Aコンテンツパ … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、西日本シティ銀行が2020年12月29日より開設した「西日本シティ銀行LINE公式アカウント」に、モビルスのチャットシステム「mobiAgent」、チャットボット「mob … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、大高信之社長)は、カスタマーセンターの在宅化を推進し、2021年1月より正式に運用を開始した。　本在宅コールセンターでは、情報セキュリティの強化のため電話機のソフ … 続きを読む →