月別アーカイブ: 2008年1月

Vol.3 の目次

目次 ページ 1. はじめに 3 2. コンタクトセンター・ソリューション・レポートとは 5 3. コンタクトセンターを取り巻く運営上の課題 7 4. コンタクトセンター運営課題を解決するIT ソリューション 10 5. … 続きを読む

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Vol.2 の目次

目次 ページ 1. はじめに 3 2. コンタクトセンター・ソリューション・レポートとは 5 3. コンタクトセンターを取り巻く運営上の課題 7 4. コンタクトセンター運営課題を解決するIT ソリューション 10 5. … 続きを読む

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バックナンバー 2007年

2006年 | 2007年 | 2008年 | 2009年 | 2010年 | 2011年 | 2012年 |   2007年2月号 Vol.29 ■特集 編集部大胆予測! 10年後のコンタクトセンター運営はこ … 続きを読む

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