月別アーカイブ: 2021年12月

〔2021/12/23〕キヤノンITソリューションズ、クラウド型テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」に新機能を追加

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　キヤノンITソリューションズ（本社：東京都港区、金澤明社長、以下、キヤノンITS）は、スマートフォンやカメラを検出するとPC画面をブラックアウトさせる機能を搭載したクラウド型テレワーク支援サービス「テレワークサポーター … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、Salesforce AppExchange 上での「MiiTel for Salesforce」の提供を開始した。MiiTel for Salesforceにより … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　サンワサプライ（本社：岡山県岡山市北区、山田和範社長)は、コールセンターなどに適したオーバーヘッドタイプの高品質USBヘッドセット「MM-HSU19BK」、「MM-HSU20BK」を発売した。　MM-HSU19BKは … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　企業向けアウトソーシングサービスを提供するODSコミュニケーションサービス（本社：鳥取県倉吉市、灘吉健社長）は、改善型コールセンターサービス「カイゼンコール」の提供を開始した。　カイゼンコールは、委託先の窓口の１つひ … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　凸版印刷は、金融機関のマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策への取り組み支援を目的に、金融機関が継続的に顧客情報を確認するための業務サービス（DM発送、コールセンター、事務局）の提供を開始した。　本サービスは、 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　サイバーエージェントは、官公庁・自治体のDX推進支援を行う専門開発組織「GovTech　開発センター」において、AI電話自動応対サービス「ごみの窓口AI電話エージェント」を活用した実証実験を、大阪府守口市にて開始したこ … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　公益社団法人企業情報化協会は、「2022年度(第23期) カスタマーサポート表彰制度」の応募受付を開始した。　同協会では、顧客に対するサポート・サービスに関して、創意工夫や先進的試みを行い、顧客満足度の向上や課題解決 … 続きを読む →