月別アーカイブ: 2021年12月

〔2021/12/21〕アクリート、携帯3社の企業向けSMS送受信番号を共通化し、双方向SMSによるコミュニケーションをさらに強化

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　アクリート（本社：東京都千代田区、田中優成社長）は、携帯電話事業者3社（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク）の企業向けSMS送受信番号を共通化し、双方向SMSによるコミュニケーションにおいてさらなる強化を図ることを発 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　オリックス生命保険は、同社の長崎ビジネスセンターが「令和3年度長崎市男女イキイキ企業」に認定されたのことを発表した。　「長崎市男女イキイキ企業」は、性別に関係なく活躍できる職場づくりや、ワーク・ライフ・バランス（仕事 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　ビジネスプロセスアウトソーシングを主業務とするコモンズ・コムマーケティング（本社：大阪市北区、田中明広社長）は近鉄百貨店グループ総合人材サービス会社であるKサポート（本社：大阪市天王寺区、福本裕行社長）と業務提携し、K … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/26 作成者: ccm

　SCSKとプレイドは、カスタマーサポートにおけるWebとコンタクトセンターサービスを統合するソリューション「PrimeTiaas for CX Powered by KARTE」の提供を開始した。　SCSKとプレイド … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/19 作成者: ccm

　チューリッヒ保険は、山梨中央銀行と提携し、同行の預金口座を持っている顧客に対し、テレマーケティングによる保険商品の案内を開始した。　同社は、銀行やクレジットカード会社など多くの会員顧客を持つ企業と提携し、ダイレクトメ … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/19 作成者: ccm

　ダイレクトマーケティングを支援するトライステージは、提携コンタクトセンターおよびクライアントの協力により、テレビ通販コンタクトセンターに関する運用実態調査を行った。2021年8月～10月に全24社を対象にアンケート調査 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/19 作成者: ccm

　NICEは、従来のコンタクトセンターと統合可能で、より効果的かつ自動化されたセルフサービスシステムへの需要増加に対応するために、Google Cloudと提携したことを発表した。Fortune 100に選ばれた企業のう … 続きを読む →