月別アーカイブ: 2017年4月

〔2017/4/20〕横浜市住宅供給公社と富士通、IoTを活用した高齢居住者の見守りサービスで協業

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　横浜市住宅供給公社と富士通は、IoTを活用して高齢居住者の生活状況や健康状態を遠隔で見守るサービスについて、その有用性や事業性の検証を行うことを目的とした協定を締結した。まずは、「FUJITSU Digital Bus … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　エネルギア・コミュニケーションズは、日立製作所とコンタクトセンター業務における音声データのリアルタイムな利活用に関する実証実験を実施したと発表した。　実証実験は2017年1月～3月に実施。リアルタイムに音声をテキスト … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　あいおいニッセイ同和損害保険は、ドライバーの走行データに基づく「安全運転診断サービス」などを無料アプリで提供するテレマティクスモニター制度に、新たに「事故緊急自動通報サービス」を5月8日から開始する。　事故緊急自動通 … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　トランスコスモスは、チャットプラットフォーム「DECAds Chat Edition（デックアズチャットエディション）」の提供を開始した。　DECAds Chat Editionは、さまざまなソーシャルメディアや … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　NTTマーケティングアクト（本社：大阪市中央区、山本博敏社長）は、クラウド型デジタルマーケティング基盤を構築し、Eメールやチャットなど複数のチャネルからの問い合わせに対応するマルチチャネル受付や顧客の声（VOC）分析、 … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都品川区、石井哲社長）はコンタクトセンター向け自動リコメンドソリューション「VextRecommend」の提供を開始すると発表した。　近年、音声認識・テキストマイニングの技術向上により、コンタクト … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/23 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、牛島祐之社長）は、新規業務の受託と既存業務の拡大により、福岡県福岡市のコンタクトセンター「福岡マーケティングセンター」を拡大展開することを発表した。　福岡マーケティングセンターは … 続きを読む →