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〔2022/3/25〕トランスコスモス、「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」を増床
トランスコスモスは、大分県のオペレーション拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」(以下、MCMセンターおおいた)の増床表明式を、3月24日大分県および大分市と開催した。 MCMセンターおおい … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/24〕ベルシステム24、東北楽天ゴールデンイーグルスと2022年オフィシャルシルバースポンサー契約を締結
ベルシステム24ホールディングスは、プロ野球球団「東北楽天ゴールデンイーグルス(以下、楽天イーグルス)」を運営する楽天野球団(本社:宮城県仙台市、米田陽介社長)と、2022 年度の「オフィシャルシルバースポンサー」の契 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/24〕RevComm、ウィルオブ・ワークと業務提携し、音声解析AI電話「MiiTel」を営業代行サービス「Seiyaku」顧客に提供開始
RevComm(本社:東京都渋谷区、會田武史社長)は、総合人材サービスのウィルオブ・ワーク(本社:東京都新宿区、告野崇社長)と営業活動における問題解決を目的とした業務提携を締結した。これにより、ウィルオブ・ワークが全国 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/23〕S&I、運用・管理を効率化するトータルソリューション「Avaya Workforce Engagement」を取り扱い開始
エス・アンド・アイ(本社:東京都港区、藤田和夫社長、以下、S&I)は、日本アバイア(本社:東京都港区、土屋喜嗣社長)が提供する、通話録音データを中心にコンタクトセンターの運用・管理を効率化するトータルソリュー … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/23〕Widsley、Comdesk FlatがSlackと連携し、顧客とのタイムリーなコミュニケーションを実現
Widsley(本社:東京都渋谷区、髙橋弘考社長)は、モバイル端末でインバウンドコール業務を実現できる次世代ビジネスフォン「Comdesk Flat」が、新たにコミュニケーション・プラットフォームであるSlackと連携 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/23〕オウケイウェイヴ、オプトエスピー、エーアイスクエアと「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足
オウケイウェイヴは、オプトエスピー(本社:東京都新宿区、山田豊社長)およびにエーアイスクエア(本社:東京都千代田区、石田正樹社長)とともに、それぞれが展開するサービスを活用し、相互の緊密な連携と協力により、コールセンタ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/23〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」をコメ兵に提供開始
グラフテクノロジー(本社:東京都品川区、田口湧都社長)は、コメ兵(本社:愛知県名古屋市、石原卓児社長)に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。 コメ兵は、グラフテクノロジーが提 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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