月別アーカイブ: 2022年3月

〔2022/3/22〕日本テラデータ、「Teradata Vantage」と「Yahoo!広告」を連携

投稿日: 2022/03/27 作成者: ccm

　「Vantage」を提供する、テラデータの日本法人日本テラデータ（本社：東京都港区、高橋倫二社長）は、ヤフーが提供する日本最大級のメディア「Yahoo! JAPAN」の広告サービスである「Yahoo!広告」と、テラデー … 続きを読む →

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〔2022/3/17〕プラス、KARTEを活用しカスタマーセントリックな次世代型コンタクトセンターの構築に向けた取組をRightTouchと開始

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　プレイドと同社100%子会社であるRightTouch（本社：東京都目黒区、野村修平社長）は、プラス（本社：東京都港区、今泉公二社長）との間で、KARTEやAmazon Connectを活用し、カスタマーセントリック（ … 続きを読む →

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〔2022/3/17〕日本トータルテレマーケティング、Web接客サービス「OMOTE(オモテ)」をリリース

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長)は、ECサイトを訪れた顧客に、店舗同様の購買体験を可能にするWeb接客サービス「OMOTE(オモテ)」をリリースした。 　EC運営事業者は、「ECサイト上 … 続きを読む →

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〔2022/3/17〕JTP、ITメーカーに向けてテクニカルサポートサービス「Sprinta」を3段階の料金プランで提供開始

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　JTP（本社：東京都品川区、森豊社長）は、テクニカルサポートサービス「Sprinta」について、ITメーカー向けのメニューとして、月額11万円から選択できる3段階の料金プランの提供を開始した。 　長期化するコロナ禍を追 … 続きを読む →

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〔2022/3/17〕FRONTEO、AIを活用したビジネスデータ分析システム「Knowledge Probe」をかんぽ生命保険で導入

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　FRONTEOは、FRONTEOの自然言語処理AIエンジン「KIBIT」を活用したビジネスデータ分析支援システム「Knowledge Probe」が、かんぽ生命保険に導入されたことを発表した。 　かんぽ生命は、全国の郵 … 続きを読む →

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〔2022/3/16〕トランスコスモス、フィリピン マニラに新たなオペレーション拠点「マニラ第二センター」を新設

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　トランスコスモスは、フィリピン マニラ首都圏北部のケソン市に国内2拠点目となる340席の規模のオペレーションセンター「マニラ第二センター」を新設した。 　トランスコスモスは2013年12月にトランスコスモスフィリピンを … 続きを読む →

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〔2022/3/16〕バルテック、クラウドPBX「MOT/TEL」オンプレ版で、通話録音の自動文字起こしサービス提供開始

投稿日: 2022/03/18 作成者: ccm

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）は、同社が開発・販売を行うクラウドPBX「MOT/TEL(モッテル)」が、通話録音の内容をAIにより自動でテキストに変換できる文字起こしをオンプレ版で提供を開始した。 　ビ … 続きを読む →

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