月別アーカイブ: 2020年10月

〔2020/10/23〕楽天モバイル、仙台市に「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の拠点を新設

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　楽天モバイル（本社：東京都世田谷区、山田善久社長）は、携帯キャリアサービスのお客様サポート窓口である「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の自社運営拠点を新たに仙台市内に開設することを決定したことを発表した。約25 … 続きを読む →

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〔2020/10/23〕インテック、伊予銀行とデータ活用の高度化で連携

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　インテックは、伊予銀行のデータを活用した業務高度化に向けて連携することを発表した。第一弾として、インテックのデータサイエンティストが講師となり、伊予銀行の職員に半年間「データ分析・ビジネス企画力の養成研修」を実施する。 … 続きを読む →

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〔2020/10/22〕トランスコスモスチャイナ、2020年金耳唛杯　中国ベストカスタマーセンター「卓越インテリジェントアプリケーション賞」を受賞

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（以下、トランスコスモスチャイナ）は、2020年10月20日に中国北京で開催された「2020年客戸世界年次総会および第16回＜金耳唛杯(ゴールデンヘ … 続きを読む →

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〔2020/10/22〕WOWOWコミュニケーションズ、「WOWCOM College オンライン研修」を提供開始

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、大高信之社長)は、これまで対面型で提供してきたコールセンター向け研修をオンラインにて提供する新サービス「WOWCOM College　オンライン研修」を開始すると発 … 続きを読む →

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〔2020/10/21〕トライコーン、CRMツール「クライゼル」に「フォームWebhook」機能を実装

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　セプテーニ・ホールディングスの連結子会社であるトライコーン（本社：東京都新宿区、福原雄亮社長）は、CRMツール「クライゼル」をバージョンアップし、「フォームWebhook」機能を実装した。本機能により、APIなどで外部 … 続きを読む →

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〔2020/10/21〕ジェイエムエス・ユナイテッド、インソースとクラウド型コールセンターシステム「InfiniTalk」の拡販で業務提携

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　流通・サービス店舗に特化したアウトソーシング事業を展開するインパクトホールディングスの子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツ事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド（本社:東京都 … 続きを読む →

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〔2020/10/21〕NTTマーケティングアクトと山田養蜂場、「ONE CONTACT Network」基盤を活用した在宅オペレーションで業務連携

投稿日: 2020/10/25 作成者: ccm

　NTTマーケティングアクト（本社：大阪府大阪市、横山桂子社長）と山田養蜂場（本社：岡山県苫田郡、山田英生社長）は、多様化する働き方への対応や、データを活用したお客さまサービスの向上を目的に業務連携を開始した。 　新型コ … 続きを読む →

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