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〔2015/2/27〕トランスコスモス、米国のリターゲティング・プラットフォームを提供するAdRoll社と販売代理店契約を締結
トランスコスモス は、世界最大規模のリターゲティング・プラットフォームを提供する米国AdRoll社と販売代理店契約を締結した。国内最初のセミ・ローンチ参加代理店となる11社のうちの1社として、3月2日より「AdRoll … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/27〕髙島屋とトランスコスモス、日本の良質な商品を海外に向け提案・供給する合弁会社を設立
髙島屋とトランスコスモスは、日本の良質な商品を海外に向け提案・供給する、卸・小売販売事業を行う合弁会社「TAKASHIMAYA TRANSCOSMOS INTERNATIONAL COMMERCE PTE. LTD.( … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/25〕大日本印刷、タブレットを活用したWeb会議形式で、外国人との会話をサポートするサービスを提供開始
大日本印刷は、外国人向けサービスとして、オリジナルタブレット端末を活用し対面による多言語の会話と、筆談にて情報案内できるサービスの提供を開始した。 同サービスは、公共施設やホテル、銀行などにおいて、外国人がタブレット … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/25〕キューアンドエー、大日本印刷のタブレット端末を活用した外国人向け多言語情報案内サービスを提供開始
キューアンドエー(本社:東京都渋谷区、金川裕一社長)と大日本印刷は業務提携し、タブレット端末を活用した、お互いの顔が見える対面型で、会話と筆談で案内できる多言語対応サービスの提供を開始した。 ディー・キュービックの多 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/25〕テレコメディア、多言語電話通訳サービスのサービスの利用箇所が前年度比150%増
コールセンター運営のテレコメディア(本社:東京都豊島区、橋本力哉社長)は、店舗の接客スタッフと外国人観光客との言葉の架け橋となる多言語電話通訳サービスのサービスの利用箇所が前年度比150%増と発表した。 同社は、訪日 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/24〕ジンコーポレーション、コールセンター基盤をクラウド環境に集約し受電応答率向上を実現
ジンコーポレーションは、国内で186店舗を展開する美容脱毛サロン「ミュゼプラチナム」などの顧客対応を行うコールセンターのICT基盤を、2015年2月に、NTTコミュニケーションズのクラウド型コンタクトセンターサービス「 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/24〕ロックウェーブ、レスポンシブECサイト構築ASPにコールセンター受注対応機能を拡充
ロックウェーブ(本社:滋賀県大津市、岩波裕之社長)が提供する、スマホ/タブレット/ PCサイトを一元構築/運用できるレスポンシブECサイト構築運用ASP「aishipR(アイシップアール) 」に、「受注CSVデータ一括 … 続きを読む
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