月別アーカイブ: 2012年11月

〔2012/11/20〕日立ソリューションズ、JALグループの約3万5000名の社員が利用するグループウェアを刷新

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　日立ソリューションズ(本社：東京都品川区、林雅博社長）は、日本航空のグループウェアを刷新し、簡単に経営情報を入手できるイントラネット基盤を構築した。本システムはJALグループ約3万5000名の社員が利用するもので、20 … 続きを読む →

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〔2012/11/20〕オウケイウェイヴ、ソーシャルCRMソリューションを活用した J:COM加入者向けのサポートコミュニティを提供開始

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、ジュピターテレコム（本社：東京都千代田区、森修一社長、以下J:COM）に、ソーシャルCRMソリューション「OKCorporation」を活用したJ:COM加入者向けのサポートコミュニティの提供を開始 … 続きを読む →

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〔2012/11/20〕日本IBM、サイト訪問者向けマーケティングを支援するクラウド・サービスを提供開始

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　日本IBMは、Webサイトを訪れる顧客の行動を分析し、結果に基づいてWebサイトの変更や電子メール配信を行うなど、個々の顧客行動に応じてリアルタイムに適切なマーケティング活動を実施するためのクラウド・サービス「IBM … 続きを読む →

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〔2012/11/19〕NTT データ、Twitter データ販売サービスを開始

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　NTTデータは、米国 Twitter社と9月に締結したTweet データ提供に関する「Firehose」契約に基づき、Twitter データ販売サービスを2012年12月上旬から順次開始する。 　今後同社は、Tweet … 続きを読む →

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〔2012/11/19〕IDC Japan、国内ビジネスサービス市場予測を発表

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）およびビジネスコンサルティングから構成される国内ビジネスサービス市場予測を発表した。これによると2012年の同市場規 … 続きを読む →

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〔2012/11/17〕ウィルコム、電話でのサポートサービスを一部有料化

投稿日: 2012/11/26 作成者: ccm

　ウィルコムは、コールセンターで受け付けている一部の手続きを2013年2月1日から有料にすると発表した。同時に新しいサポートサービスも提供する。 　有料になるのは、ウィルコムサービスセンターでオペレーターを呼び出して、問 … 続きを読む →

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バックナンバー　２０１２年

投稿日: 2012/11/24 作成者: ccm

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