月別アーカイブ: 2013年4月

〔2013/4/26〕トランスコスモス、Twitterの簡易モニタリングサービス無償キャンペーンを実施

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　トランスコスモスは、提供するソーシャルメディア運用サポートサービスにおいて、2013年5月1日～6月30日の2カ月間、先着20社限定で、Twitterの簡易モニタリングサービスを無償で提供すると発表した。　ソーシャル … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　日立ソリューションズは、コールセンター向けCRMソリューションの最新製品「CallFrontierX Lite」の販売を開始した。画面のレイアウトや項目をユーザー自身がカスタマイズできるようになるほか、中国語への対応、 … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　みずほ銀行は、5月1日に「みずほ銀行保険コールセンター」を開設し、電話による生命保険商品(医療保険・がん保険)のダイレクトマーケティングを開始すると発表した。　同行の店舗に来店することなく、顧客の「将来へのそなえ」と … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　ヴィクシア（本社：東京都渋谷区、土屋到社長）は､米国ライブパーソン社と提携し、同社の提供する次世代ウェブ接客サービス「ライブエンゲージ」の取扱いを開始した。全世界8500社以上の企業で導入実績を誇る同社製品の日本で … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング(本社：東京都港区、丸山栄樹社長)は、マルチチャネル対応の顧客対応履歴管理ソフトウェア「inspirX Communication」を、三起商行（本社：大阪府八尾市、木村皓一社長、以下「 … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　NTTマーケティングアクト（本社：大阪府大阪市、村井守社長）は、企業におけるソーシャルメディアのビジネス活用、カスタマーエクスペリエンス戦略の需要に応えるために、Web・ソーシャルメディア関連サービスを拡充し、従来のコ … 続きを読む →

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　レオパレス21（本社：東京都中野区、深山英世社長）は、入居者向けに「コンシェルジュサービス」を開始した。　レオパレス21には、メンテナンスなどを受付ける24時間稼動のコールセンターがあるが、今回スタートするコンシェル … 続きを読む →