月別アーカイブ: 2013年4月

〔2013/4/22〕オウケイウェイヴ、プリンタ業界初、ソーシャルCRMソリューションを活用したエプソン商品利用者向けのサポートコミュニティを提供開始

投稿日: 2013/04/30 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、エプソン販売にソーシャルCRMソリューション「OKCorporation」を活用したエプソン商品利用者向けのサポートコミュニティの提供を開始した。 　エプソンに提供を開始したOKCorporatio … 続きを読む →

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〔2013/4/18〕コラボス、海外のコンタクトセンター用に、クラウド型顧客管理システムの英語版を開発

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　コールセンタのクラウドサビスを提供するコラボス（本社：東京都千代田区、茂木貴雄社長）は、クラウド型顧客管理システム「COLLABOS CRM」の英語版を開発した。発表は、4月末の予定。 　COLLABOS CRMは、P … 続きを読む →

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〔2013/4/18〕日立ソリューションズ、Microsoft　Dynamics事業拡大でカナダに新会社を設立

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　日立ソリューションズは、グループ会社であるHitachi　Solutions　Americaの子会社として、Hitachi　Solutions Canadaを４月に設立した。これは、Microsoft　Dynamics … 続きを読む →

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〔2013/4/17〕IDC Japan、2013年の国内ソフト市場は前年比3.7％増と予測

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　IDC Japanは、2012年の国内ソフトウエア市場規模（推定値）と2013年～2017年の予測を発表した。IDCの推定では、2012年の国内ソフトウエア市場の売上額は、前年比4.0％増の2兆2508億8300万円。 … 続きを読む →

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〔2013/4/16〕ビジコム、山口県岩国市にコールセンターを新設するために市と進出協定締結

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　流通管理システムメーカーのビジコム（本社：東京都文京区、中馬浩社長）は、岩国市と進出協定を結んだ。同市麻里布町に、顧客サポート用のコールセンターを７月に開設。８人を新規採用し、2015年には約30人の雇用を目指すという … 続きを読む →

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〔2013/4/16〕アニコム損害保険、高知市にカスタマーコミュニケーションオフィスを開設

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　ペット保険で有名なアニコム損害保険（本社：東京都新宿区、小森伸昭社長）は、高知県高知市に、新たに高知カスタマーコミュニケーションオフィス（仮称）を開設すると発表した。 　現在は東京本社のみで行っている保険金支払業務など … 続きを読む →

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〔2013/4/16〕DIOジャパン、愛媛県西予市にコールセンター開設

投稿日: 2013/04/22 作成者: ccm

　DIOジャパン（本社：愛媛県松山市・東京都中央区、小島のり子社長）は、愛媛県西予市に、グループ会社として西予コールセンターを設立した。国内で、19拠点目になる。 　5月1日より、西予市コールセンター就業人材育成事業の支 … 続きを読む →

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