月別アーカイブ: 2026年3月

〔2026/3/5〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2026年【ECモール業界】の格付け結果を発表

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2026年【EC … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、みずほ銀行と連携し、音声対話AI「PKSHA VoiceAgent」によるAI-IVR（自動音声応答システム）において、2026年3月より、高度な対話により複数回 … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン(本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長、以下、Salesforce )は、社会医療法人宏潤会大同病院（愛知県名古屋市）が、患者の体験の向上と院内業務の変革を目指し、Salesforceの … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：宮城県仙台市、野村勇人社長）は、統合型人事システム「ジンジャー」を提供するjinjer（本社：東京都新宿区、冨永健社長）とのパートナーシップを強化し、ジンジャーを活用したBPaaS型運用支援サー … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　伊藤忠テクノソリューションズ（略称：CTC）は、PKSHA Technology（以下、PKSHA）と連携し、東京海上日動火災保険（以下、東京海上日動）に、PKSHAのコンタクトセンター向けAIのパッケージソリューショ … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスおよびベルシステム24は、従業員の健康増進のためにスポーツ活動の促進に積極的に取り組む企業として、スポーツ庁より「スポーツエールカンパニー」に3年連続で認定された。　本制度は「働き盛り … 続きを読む →

投稿日: 2026/03/06 作成者: ccm

　コラボスは、人材派遣・人材紹介・BPOサービスなどを提供するMAYA STAFFING（本社：東京都新宿区、内藤献会長）において、AIコールセンターシステム「VLOOM（ヴルーム）」および、統合CRMマーケティングシス … 続きを読む →