月別アーカイブ: 2016年12月

〔2016/12/22〕バーチャレクス・コンサルティング、チャットボット作成ツールのベータ版を提供開始

 バーチャレクス・コンサルティングは、タイムインターメディア(本社:東京都新宿区、佐藤孝幸社長)と共同開発中のチャットボット作成ツール「Kiten(キテン)」のベータ版を提供開始した。  スマートフォンの普及により、SN … 続きを読む

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〔2016/12/21〕Cloco、「データ通信SIM」とソフトフォン「CloudPhone」を提供開始

 国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco(本社:東京都江東区、實籾富二男社長)は、ソフィアデジタル(本社:東京都新宿区、高橋和男社長)が提供する「データ通信SIM」と、データ通信を利用して音声通話を実現す … 続きを読む

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〔2016/12/21〕TMJ、「福津サテライトセンター(仮称)」設立に伴う福岡県福津市と立地協定を締結

 TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、「福津サテライトセンター(仮称)」を設立するにあたり、福岡県福津市と立地協定を締結した。福津市旧津屋崎庁舎3階に、約110名の計画で、2017年7月に操業予定。  同社は継 … 続きを読む

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〔2016/12/21〕三菱電機インフォメーションシステムズ、IBM Watson Explorerを活用したビジネスを強化

 三菱電機インフォメーションシステムズ(本社:東京都港区、牧野友明社長)は、日本IBMのビッグデータの探索・分析・可視化ソフトウェア「IBM Watson Explorer」のコア・パートナーとして、幅広い業種への適用を … 続きを読む

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〔2016/12/20〕トランスコスモス、米国デジタルエージェンシーのDigital Operativeを子会社化

 トランスコスモスは、子会社であるtranscosmos Americaを通じて、米国デジタルエージェンシーのDigital Operativeを子会社化したと発表した。  米国カリフォルニア州サンディエゴで2008年に … 続きを読む

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〔2016/12/20〕りらいあコミュニケーションズとEmotion Tech、ロイヤルティ調査レポート第2弾 「メガバンクの最新NPS及びロイヤルティ向上の重要因子」を発表

 りらいあコミュニケーションズとEmotion Tech(本社:東京都中央区、今西良光社長)は、ロイヤルティ調査レポート第2弾として、「メガバンクの最新NPS及びロイヤルティ向上の重要因子」を発表した。詳細は、https … 続きを読む

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〔2016/12/20〕りらいあコミュニケーションズ、Tokyo Otaku Modeと資本業務提携し、ソーシャルメディアマーケティングを強化

 りらいあコミュニケーションズは、ソーシャルメディアマーケティング・Eコマース事業を手がけるベンチャー企業Tokyo Otaku Mode(本社:米国オレゴン州、小高 奈皇光CEO、以下TOM)の第三者割当による株式を取 … 続きを読む

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