月別アーカイブ: 2026年4月

〔2026/4/23〕パーソルビジネスプロセスデザイン、女性が働きやすい会社と宮城県気仙沼市内企業へのBPO活用促進を目的とした業務提携を開始

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　パーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン（本社：東京都港区、市村和幸社長）は、女性が働きやすい会社（本社：宮城県気仙沼市、菅野奈津子社長、以下、Jo-Works）と宮城県気仙沼市内企業へのBPO活用促進を目的 … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　コラボスは、AIコールセンターシステム「VLOOM」において、AIによる音声対話を実現した「ボイスボット機能」を、正式リリースした。　本機能は、最新の生成AI技術を活用し、電話口での本人確認や予約受付などの定型業務を … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　VideoTouch（本社：東京都渋谷区、上坂優太社長）は、TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）と、販売契約を締結し、パートナーシップを強化することを発表した。　VideoTouchは2025年にTMJとパート … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　コクヨグループでEコマースサービスを提供するカウネット（本社：東京都港区、宮澤典友社長）は、さらなるCX向上を目指し、現在運用中の施策提案・実行まで代替する顧客分析AIエージェント「Flyle（フライル）」の機能を大幅 … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　USEN＆U-NEXT GROUPのTACT（本社：東京都渋谷区、溝辺和広社長）は、福岡県北九州市で、次世代型DXコンタクトセンター「AIコラボコンタクトセンター」の新設に伴う開所式を実施した。　AIコラボコンタクト … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　ログイット（本社：東京都豊島区、米田雅人社長）は、韓国発のAIネイティブ企業であるサイオニックエーアイ（日本法人：東京都港区、コ・ソクヒョン社長）とパートナーシップ契約を締結したことを発表した。　本提携により、ログイ … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/24 作成者: ccm

　クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、日本テレネット（本社：京都府京都市中京区、瀧麻由香会長兼社長）が提供するビデオ通話サービス「LI … 続きを読む →