月別アーカイブ: 2026年4月

〔2026/4/2〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2026年【ネットワークカメラ業界】の格付け結果を発表

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2026年【ネッ … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　AI/DXコンサルティング企業のデフィデ（本社：東京都港区、山本哲也社長）は、特許取得済みの法人向けRAG・AIエージェント「chai+（チャイプラス）」に、新たに双方向通話に対応したFull Duplex AIボイス … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　アイビーシステム（本社：長野県諏訪市、田中慎一郎社長）は、インバウンドテック（本社：東京都新宿区、東間大社長）が展開するヘルスケア関連サービス事業を譲り受けることについて、2026年3月25日付で契約を締結したことを発 … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、AIエージェント市場の急拡大および技術進化に対応するため、自社AIサービス「CAT.AI（キャットエーアイ）」を分社化し、2026年4月1日付で「CAT.AI」を … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　ARアドバンストテクノロジ（以下、ARI）は、コンタクトセンターにおける人材育成・応対品質向上を継続的に支援するサービス「InnovaCall（イノバコール）」をリリースした。InnovaCallは、「Innovati … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　ロジカル・アーツ（本社：大阪府大阪市、城垣光宏社長）は、AIコンタクトセンター「HARMONY Ver1.07」をリリースした。　HARMONYは、アマゾンウェブサービスのクラウド型コンタクトセンターサービス「A … 続きを読む →

投稿日: 2026/04/04 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、AIエージェントが初日から稼働することを前提に設計した、EC企業向け次世代型BPOサービス「AgenticCS BPO」を2026年4月より提供を開始することを発表した。 … 続きを読む →