月別アーカイブ: 2023年1月

〔2023/1/27〕アンビシオテクノロジー、AIロボット派遣事業を開始

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　アンビシオテクノロジー（本社：東京都港区、吉原恒朗社長）は、AIロボット派遣事業を開始した。具体的には、（１）コールセンター受付AIロボット、（２）債権回収お支払い案内ロボット、（３）代表電話受付け案内ロボット、（４） … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　PCI DSS準拠を促進するクラウドサービス「PCI DSS Ready Cloud 」「BIZTEL コールセンター PCI DSS」や、店舗向けのサブスクリプション（継続課金）決済端末およびゲートウェイサービス「S … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　プロシード（本社：東京都千代田区、根本直樹社長）は、年に一度開催しているWell-being CUSTOMER CENTER AWARDのデータをもとに、国内における従業員のWell-being実現の課題を解説した白書 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　損害保険ジャパン（以下、損保ジャパン）と、NTT コミュニケーションズ（以下、NTT Com）は、損保ジャパンのコールセンター（事故サポートセンター）において、NTT Com の提供する対話型 AI「COTOHA Vo … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　NICEは、2023年1月1日付でアジア太平洋・日本地域における同社の主要市場である日本法人のナイスジャパンの社長に、Olivier Georlette　(オリビエ・ジオレット)　が就任したことを発表した。　ジオレッ … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　クラスメソッド（本社：東京都千代田区、横田聡社長）は、アマゾンウェブサービス（AWS）からクラウドコンタクトセンターソリューションのAmazon Connectに関するサービスデリバリープログラム（SDP）認定と再 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/29 作成者: ccm

　トランスコスモスは、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として、2024年にオープンする長崎スタジアムシティ内のオフィス棟に新センターを設立することを発表した。　トランスコスモスのBPO事業は、BPOとDXを … 続きを読む →