月別アーカイブ: 2011年6月

〔2011/6/22〕DIO ジャパン、宮城県登米市に被災地復興支援事業としてコールセンター「東北創造ステーション」を開設

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 DIO ジャパン（東京都中央区、小島のり子社長）は、宮城県と登米市から立地要請を受けて、７月に登米市に「東北創造ステーション」を設立、同市とその周辺地域の被災地離職者を対象に百数 … 続きを読む →

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〔2011/6/21〕エイジア、メール共有管理システムASP版にモニタリング機能追加

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　エイジアは、e-CRMシステム「WEB CAS」シリーズのメール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」のクラウド（ASP）版に、節電対策としてテレワークを推進する企業を支援する新機能“モニ … 続きを読む →

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〔2011/6/20〕クオリカ、コールセンターの通話内容を自動要約する「VextResume」を発表

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　クオリカは、コールセンターの通話内容を自動要約し、応対履歴の入力を支援する「VextResume」を発表した。6月30日より販売する。 同製品は、アドバンスト・メディアのコールセンター受け音声統合ソリューション「Ami … 続きを読む →

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〔2011/6/20〕プラスアルファ・コンサルティング、キャンペーンマネジメント機能とソーシャルCRM 機能を備えたCRMシステムを発売

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティングは、アンケートやコールセンターへの問い合わせなどさまざまな顧客の声を見える化し、顧客データベースと関連づけることで、企業と顧客の関係構築を促進するトータルCRMシステム「カスタマーリング … 続きを読む →

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〔2011/6/20〕コンソナ、CRMスイートの新バージョン「コンソナ　カスタマーマネージメント V7.1」を販売開始

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　コンソナ・コーポレーション（コンソナ）とコンソナ・ジャパンは、同社の主力CRM製品スイートを顧客の声に基づき、機能強化した最新バージョン「コンソナ　カスタマーマネージメント V7.1」を7月1日より販売開始する。価格は … 続きを読む →

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〔2011/6/20〕TMJの２チーム、第4回事務・販売・サービス（JHS）部門 全日本選抜 QCサークル大会で金賞・銀賞を受賞

投稿日: 2011/06/27 作成者: ccm

　6月15日に東京・品川のTHE GRAND HALLで開催された「第4回 事務・販売・サービス（JHS）部門 全日本選抜 QCサークル大会（QCサークル本部・（財）日本科学技術連盟が主催）」に、テレマーケティングジャパ … 続きを読む →

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〔2011/6/17〕野村証券、新しい非対面取引サービス「野村ネット＆コール」の開始を発表

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　野村證券は、給与所得者層向けサービス「ほっとダイレクト」と、セルフ層向けサービス「野村ジョイ」を統合し、新しい非対面取引サービス「野村ネット＆コール」を2011年10月3日（予定）に開始すると発表した。 野村ネット＆コ … 続きを読む →

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