月別アーカイブ: 2011年6月

〔2011/6/17〕インフォコムグループが推進するクラウド/SaaS型ビジネスが、「ASP・SaaS・クラウドアワード2011」２年連続のダブル受賞

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　インフォコムが展開するSaaS型コールセンターサービス「LACTEUS(ラクティアス)」ならびに、データセンターサービスは、特定非営利活動法人ASP・SaaS・クラウドコンソーシアムによる「ASP・SaaS・クラウドア … 続きを読む →

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〔2011/6/16〕マックスコム、BPOサポートセンター「札幌オペレーションズサイト」を新設

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　マックスコムは、北海道札幌市中央区に、BPOサポートセンター「札幌オペレーションズサイト」を開設し、新たな業務を開始した。 新たに開設した「札幌オペレーションズサイト」は、さまざまな業種・業界のBPOアウトソーシングニ … 続きを読む →

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〔2011/6/16〕ベリントシステムズ、第五世代のワークフォース最適化ソリューション「Impact 360 Ｖ11」を発表

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　ワークフォース統合環境の最適化やセキュリティ強化を行う分析系ソフトウェアソリューションの大手ベンダー、ベリントシステムズジャパンは、第五世代のワークフォース最適化ソリューションとなる「Impact 360 V11」を発 … 続きを読む →

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〔2011/6/15〕トランスコスモスグループ、 ソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム提供の米国Wildfire社と提携

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　トランスコスモスは、米国Wildfire Interactive社（以下、Wildfire社）と提携し、ソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム「Wildfire」の日本国内でのサービス提供を開始した。Wild … 続きを読む →

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☆震災支援情報☆〔2011/6/14〕NTTソルコ、東日本大震災の被災地域でパート社員募集

投稿日: 2011/06/20 作成者: ccm

　NTT ソルコは、被災地域復興のため、東日本大震災の被災地域で新たに95名程度のパート社員を募集すると発表した。 募集職種は、NTT 東日本のサービス、商品に関する電話受付業務など。勤務地は、仙台市、福島市、ひたちなか … 続きを読む →

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〔2011/6/10〕総務省、地デジコールセンター1200人態勢に拡充

投稿日: 2011/06/13 作成者: ccm

　総務省は、7月24日に予定されている地上デジタル放送への完全移行が迫ってきたことを受け、電話で相談できる「総務省地デジコールセンター」の態勢を最大約1200人に拡充することなどを盛り込んだ追加対策を発表した。 東日本大 … 続きを読む →

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〔2011/6/9〕クラウド型コールセンターの普及促進で日本ビジネスシステムズとリンクが業務提携

投稿日: 2011/06/13 作成者: ccm

　日本ビジネスシステムズ（以下：JBS、本社：東京都港区、牧田幸弘社長）とリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、コールセンター向けクラウドサービス事業で提携した。 クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL … 続きを読む →

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