月別アーカイブ: 2023年6月

〔2023/6/23〕Wiz、鹿児島に100席規模のコールセンター開設

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　IT総合商社のWiz（本社：東京都豊島区、山崎俊社長）は、7月に鹿児島支社を移転し、100席規模のコールセンターを開設する。それに伴いオープニングスタッフの募集をスタートさせた。地域の方々に愛されるコールセンターを目指 … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」のコールセンター機能をフルリニューアルし、新たに「MiiTel Call Center（ミーテルコールセンター）」として … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　スクロール360（本社：静岡県浜松市、西田耕三社長）は、KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）との業務提携により、両社の強みを生かしたEC・通販事業者向けの物流代行・受注代行・EC運営代行など、フルフィルメ … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、音声認識を活用した通話のテキスト化機能や、ChatGPTによる通話内容の自動要約モデルを実装する際に必要となるオプションが1年間無償で利用できる「やさしいDX推進キャンペーン … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　ベルシステム24は、ベリントシステムズジャパン（本社：東京都千代田区、古賀剛社長、以下、ベリント）と連携し、企業の事務・管理業務などのバックオフィス業務を最適化する「バックオフィスDXコンサルティング」の提供を開始した … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　Kaizen Platform（本社：東京都港区、須藤憲司社長）は、WebサイトのUI/UX改善を支援するUXソリューションにおいて、GPT-3.5やGPT-4など生成AIのAPIを活用したAI機能を現在のWebサイト … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/23 作成者: ccm

　エーアイスクエア（本社：東京都千代田区、石田正樹社長）は、大手総合住宅設備メーカーであるLIXILのコールセンターにおいてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の実証実験を開始した。　AI要約サービス「Q … 続きを読む →