月別アーカイブ: 2025年8月

〔2025/8/29〕ビーウィズ、ソフトバンクと「Omnia LINK」再販契約を締結し、共同展開を加速

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　ビーウィズは、ソフトバンクとビーウィズが提供するクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」に関する再販契約を締結しましたことを発表した。 　ビーウィズが提供するOmnia LINKは、2021年にソ … 続きを読む →

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〔2025/8/29〕「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL」と連携開始

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都港区、野村修平社長、長崎大都社長）は、同社が提供する、オペレーターの負担軽減と応対品質向上を両立する自律型ボイスボット「RightVoicebot by KARTE（β版）（以後、Ri … 続きを読む →

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〔2025/8/28〕トランスコスモス、インドネシアのスマランに「CXスクエア セトス」を開設、RPAサービスを提供開始

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　トランスコスモスは、インドネシアのスマランに新たなオペレーション拠点「CXスクエア セトス（英語表記：Setos）」を開設し、業務を開始した。戦略的に重要なスマランタウンスクエアに立地するCXスクエア セトスは、優れた … 続きを読む →

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〔2025/8/28〕モビルス、生成AI活用の新機能「AIエージェント型ボイスボット」を提供開始

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　モビルスは、生成AIを活用した新機能「AIエージェント型ボイスボット」の提供を開始した。本機能は、ワークフロー型のAIエージェントで、顧客１人ひとりの話し方や状況に応じて自然な対話を展開し、曖昧な依頼でも意図をくみ取っ … 続きを読む →

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〔2025/8/28〕D2C/総合通販カートシステム「リピストX（クロス）」がルミーズのコールセンター向けMOTOソリューションと連携開始

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　D2C/総合通販向けECカート「リピストX（クロス）」を展開するリピスト（本社：東京都台東区、信川亮太社長）は、通販事業者向け受注・顧客管理システム「リピストX（クロス）」と、コールセンターでの電話注文時に安全なクレジ … 続きを読む →

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〔2025/8/27〕Helpfeel、企業のAI活用を促進する「AIナレッジデータプラットフォーム」を形成する3つの新サービスを発表

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　Helpfeel（本社：京都府京都市、洛西一周社長）は、企業のAI活用を促進する「AIナレッジデータプラットフォーム」を形成する、3つの新サービス「Helpfeel Agent Mode」「Helpfeel Suppo … 続きを読む →

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〔2025/8/27〕トランスコスモス、生成AIチャットボットを搭載したハイブリッドチャットサービスを日本生協連「コープのギフト」に導入

投稿日: 2025/08/29 作成者: ccm

　トランスコスモスは、アジア最大規模となるWeb／アプリ開発事業とコンタクトセンター事業を展開しており、企業と顧客接点のCX最適化を実現するCXプラットフォーム「trans-DX for Support」をグローバルに展 … 続きを読む →

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