月別アーカイブ: 2022年7月

〔2022/7/27〕パーソルテンプスタッフ、マルチスキル習得可能なコールセンター「Growin’S Lab」を新設

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　パーソルテンプスタッフ（本社: 東京都渋谷区、木村和成社長）は、インサイドセールス人材育成のためのリカレント教育・マルチスキル習得可能なコールセンター「Growin’S Lab（グローウィンズラボ）」を名古屋市中区に … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　ビーウィズは、D2C企業における物流業務と問い合わせ業務をワンパッケージで対応し、業務効率化とコスト削減を実現する「D2C企業向け業務ワンストップ支援サービス」の提供を開始した。　昨今の生活意識や行動変化の影響により … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が展開するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が、AIがオペレーターの通話を解析し、応対品質の見える化やフォローが必要な通話の抽出ができる「通話分析」 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　PKSHA Technologyのグループ会社であるPKSHA Workplace（本社：東京都文京区、上野山勝也社長）とKDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、KDDIエボルバの社内ヘルプデスクに、深層 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　パーソルワークスデザイン（本社：東京都豊島区、平林由義社長）は、有人チャットの応対品質を自動で評価し、さまざまなモニタリングレポートを活用できる、有人チャット自動品質評価システム「AQchat（エーキューチャット）」を … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティングは、同社が提供するCRM/MAツール「CustomerRings（カスタマーリングス）」が、この度経済産業省が推進する「令和元年度補正・令和３年度補正サービス等生産性向上IT導入支援事業 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/30 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が提供するクラウド型 CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が、りーふねっと（本社：大阪市浪速区、岡丈詞社長）が提供するSMS配信サービス「FourS Messa … 続きを読む →