月別アーカイブ: 2022年7月

〔2022/7/21〕パーソルワークスデザイン、地方公共団体の関連団体で初、メンタルヘルス支援「KATAruru（かたるる）」導入

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　パーソルワークスデザイン（本社：東京都豊島区、平林由義社長）は、同社が提供する、こころの健康アバター支援サービス「KATAruru（かたるる）」について、市役所職員の福利厚生に関する事業を担う職員厚生組合（所在地：関 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　トランスコスモスは、2022年7月よりオンライン上の接客サービスをさらに強化していくため、「セールスチャットセンター」を構築した。トランスコスモスが得意とする広告やオウンドメディアを活用した流入増加施策に加えて、流入後 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　ビーウィズは、ダイドードリンコ(本社：大阪市北区、中島孝徳社長)が提供する、一般社団法人日本障がい者サッカー連盟(以下、JIFF)の活動を支援する自動販売機を設置したことを発表した。　ビーウィズは、今年7月1日に新規 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長)は、同社の在宅コンタクトセンターサービス(CS_Re-MOTE)が、「くまモンイラスト」および「くまもとサプライズロゴ」の利用許諾事務局の運営業務として採 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　ジェーシービー（以下、JCB）は、お客様満足度やサービス品質のさらなる向上のため、IBM Watsonを活用した対話型自動音声応答システム「AIオペレーター」の提供を開始した。　AIオペレーターは、音声認識技術と自然 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　住友電工情報システムは、同社が提供するエンタープライズサーチ「QuickSolution」は、DXを支える基盤として、群馬銀行へ導入された。群馬銀行では、QuickSolutionの高速検索やチャットボット機能などを活 … 続きを読む →

投稿日: 2022/07/24 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、アドバンスト・メディアが提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」を、同社オペレーションサービスの標準機能とする … 続きを読む →