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〔2015/2/24〕日本オラクル、ヤマハの楽器・オーディオ製品のサポート・お問い合わせサイトを「Oracle Service Cloud」で支援
日本オラクルは、ヤマハミュージックジャパン(本社:東京都港区、土井好広社長)が取り扱う製品のサポート・お問い合わせサイトに、オラクルのカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービス「Oracle Service Cl … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/23〕オプト、LINE ビジネスコネクト配信ツールにCRMマーケティングとO2Oソリューションの機能連携を開始
オプトは、LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」に、デジミホ(本社:東京都千代田区、加來幹久社長)が提供するCRMマーケティングツール「R∞(アールエイト)」と、コネクトム(本社:東京都千代田区、久 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/23〕アクティブコア、データ分析のクラウドソリューションを提供開始
アクティブコア(本社:東京都港区、 山田賢治社長)は、クラウド上でビッグデータ分析を活かした事業支援を行うコアエンジン「activecore marketing cloud」を3月末から提供開始する。 activec … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/19〕日商エレクトロニクス、エクスパダイトの「音声一斉配信サービス」を提供開始
日商エレクトロニクスは、「オペレーターフリーモデル」拡充のため、第1弾「双方向型SMS配信サービス」に続き、第2弾として、エクスパダイト(本社:東京都千代田区、早川典之社長)の「音声一斉配信サービス」をコールセンター向 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/19〕WEICとウイングアーク1st、資本業務提携し、APO-HUNTERにMotionBoard Cloudを標準バンドル
WEIC(本社:東京都中央区、内山雄輝社長CEO)とウイングアーク1st(本社:東京都渋谷区、内野弘幸社長CEO)は、資本業務提携すると発表した。ウイングアーク1stは、WEICの実施する第三者割当増資を引き受け、同社 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/19〕ゼウス、農家のネット販売を支援するKOQONTOZAIと提携し、農業に特化したソリューション提供開始
決済サービスプロバイダのゼウス(本社:東京都渋谷区、金沢哲史社長)は、農業にフォーカスしたマーケティング事業を行うKOQONTOZAI (本社:大阪府大阪市、新田耕平社長)と提携し、農業に特化したECソリューションの提 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/2/18〕ビートレンド、通話を活用した情報受発信システムを提供開始
ビートレンド(本社:東京都港区、井上英昭社長)は、従来のメール・SMS・プッシュ通知に加え、通話を活用した情報の受発信に対応することで、誰もが簡単に利用できるスマートCRMを実現する情報受発信システム「betrend … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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