月別アーカイブ: 2022年2月

〔2022/2/9〕アップセルテクノロジィーズ、FAQツールのサービス提供開始

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区、高橋良太社長）は、セールスサポートツール「コールセンターのDX」の関連サービスとしてFAQツールをリリースした。 　今まで、コールセンターのDXにおいて、会話内容をリアル … 続きを読む →

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〔2022/2/8〕インテック、「EDIアウトソーシングサービス」に製造業向けオプション追加

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　TISインテックグループのインテックは、「EDI（Electronic Data Interchange：電子データ交換）アウトソーシングサービス」（以下、EINS/EDI-Hub Nex）について、製造業特有の受発注 … 続きを読む →

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〔2022/2/8〕カラクリ、自社サービスを売らない「顧客体験向上コンサルティングサービス」を提供開始

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、カマスターサポート部門を対象に顧客体験（CX）向上を目的としたコンサルティングサービスの提供を本格的に開始すると発表し … 続きを読む →

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〔2022/2/8〕らいあコミュニケーションズ、紙文書をデータ化し、文書管理を支援する 「りらいあ ペーパーレスソリューション」を提供開始

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、大量の紙文書をデータ化し、文書管理を支援する「りらいあ ペーパーレスソリューション」の提供を開始した。 　申請書類や公文書などの紙文書を、スキャニングしデータ化するサービス。データ化され … 続きを読む →

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〔2022/2/7〕HDI-Japan、HDI格付けベンチマーク2022-2023年実施スケジュールを発表

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体の日本法人HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、2022-2023年の「HDI格付けベンチマーク」スケジュールを発表した。 … 続きを読む →

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〔2022/2/7〕博報堂とワークスモバイルジャパン、顧客データを統合し、営業DXを加速する「Marsys Sales Tech」ソリューションを開発

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　博報堂と、ビジネスチャット「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン（本社：東京都渋谷区、福山耕介社長）は、マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各領域をSalesforce/LINE WORK … 続きを読む →

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〔2022/2/7〕ウィルオブ・ワーク、全国で４拠点目となる自社コールセンターをJR金沢駅前に開設

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　総合人材サービスのウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、告野崇社長）は、高知県、山形県、福島県に次ぎ、同社として４拠点目となる自社運営のコールセンター「金沢CRMセンター」を石川県金沢市広岡に開設し、2月14日より正 … 続きを読む →

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