月別アーカイブ: 2016年6月

〔2016/6/20〕 テクマトリックス、複数ネットショップの受注・在庫管理を一元的に処理できるSaaS業務支援システムを提供開始

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　テクマトリックスは、複数のECモールに展開している複数ネットショップの受注および在庫管理を一元的に処理できるSaaS業務支援システム・楽楽バックオフィスを提供しているが、この度、複数ネットショップの商品データを一元管理 … 続きを読む →

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〔2016/6/20〕東京スター銀行、オムニチャネルの基盤に アバイアのコールセンター向けソリューションを採用

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　東京スター銀行は、日本アバイア（本社：東京都港区、和智英樹社長）のソリューションを採用し、コールセンターのシステムを刷新した。東京スター銀行では、拡張性のある本ソリューションと顧客情報管理システムとを一元化することで、 … 続きを読む →

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〔2016/6/17〕電通など4社、スマートフォンアプリのログから実店舗までのデータを統合し、顧客生涯価値の最大化を実現するCRMソリューションを開発

投稿日: 2016/06/19 作成者: ccm

　電通、デジタルCRMに強みを持つ電通イーマーケティングワン（本社：東京都中央区、石川浩社長、７月１日より電通デジタルに合流）、サイバーエージェントの連結子会社でアプリ運用やグロースハックに国内有数の知見を持つシロク（本 … 続きを読む →

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〔2016/6/17〕TMJ、「第9回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門 全日本選抜 QCサークル大会」で銀賞受賞

投稿日: 2016/06/19 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、QCサークル本部・日本科学技術連盟主催の「第9回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門 全日本選抜 QCサークル大会」に、北海道支部代表としてコンタクトセンター業界で … 続きを読む →

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〔2016/6/15〕ジェネシス・ジャパン、日商エレクトロニクスと販売代理店契約を締結

投稿日: 2016/06/19 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都千代田区、田中良幸社長）は、日商エレクトロニクスと販売代理店契約を締結したことを発表した。日商エレクトロニクスが取り扱うアプリケーションと、ジェネシスCX プラットフォームを組み合わせ … 続きを読む →

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〔2016/6/15〕バーチャレクス・コンサルティング、コールセンター向けデータ分析可視化サービス「パフォーマンス・マネジメント・クラウド」を提供開始

投稿日: 2016/06/19 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンター向けデータ分析可視化サービス「パフォーマンス・マネジメント・クラウド」の提供を開始した。本サービスのの第１弾導入先として、SBI証券への導入が決定した。 　本サービスは … 続きを読む →

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〔2016/6/14〕フォード・モーター、日本国内のアフターサービ業務スをピーシーアイに委託

投稿日: 2016/06/19 作成者: ccm

　フォード・モーターは、10月1日から日本国内でのフォード車の部品供給、車両保証、リコール、ユーザーへのアフターサービス業務をピーシーアイに委託すると発表した。 　ピーシーアイは、VTホールディングスの100％子会社で、 … 続きを読む →

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