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〔2008/12/15〕ブレイニーワークス、コンタクトセンターおよびリテール業務のための廉価版パッケージの販売開始
ブレイニーワークスは、地域金融機関向けに、自社開発のコンタクトセンターおよびリテール業務向けパッケージの廉価版の販売を開始した。 昨今の金融市場の悪化により、営業現場は収益拡大業務のための効率化を要望していますが、それ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/15〕日本ユニシスとマイクロソフト、SaaS型SFAソリューション分野で協業
日本ユニシスとマイクロソフトは、SaaS型によるSFAソリューション分野で協業していくことに合意した。その第1弾として、マイクロソフトの総合CRMアプリケーション「Microsft Dynamics CRM 4.0」を … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/15〕ブレインパッド、JALホームページにレコメンデーションシステムを提供
データマイニングのアウトソーシングサービスおよび最適化技術開発のブレインパッドは、日本航空インターナショナルに対して、サイト訪問者の行動傾向に応じて最適なコンテンツを自動的に切り換え表示する、レコメンデーションシステム … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/11〕SAS Institute Japan、「SAS Activity-Based Management」の最新版を発表
SAS Institute Japanは、サプライチェーンにおけるコスト構造の「見える化」によって全社最適化を支援する、「SAS Activity-Based Management」の最新版の提供を開始すると発表した。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/10〕日本アバイア、2009年の事業方針を説明、中小企業向けの営業強化で、2次代理店プログラムを拡充
日本アバイアは12月10日、同社代表取締役社長の藤井克美氏より、2008年のレビューと2009年の事業戦略に関する方針説明会が行われた。米国アバイア社が投資ファンド2社に買収され、非上場企業となったのが2007年6月で … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/8〕ソフトバンクBB、日本HPと協業でカーボンオフセット付ブレード型サーバの販売開始
ソフトバンクBBは、日本ヒューレット・パッカード(日本HP)との協業により、国内初の取り組みとして、使用時に必ず発生する二酸化炭素量を排出権により相殺(オフセット)したカーボンオフセット付ブレード型サーバの販売を開始し … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2008/12/8〕アドバンスクリエイト、子育て支援コミュニティサイト「すくすく.com」とコンテンツアライアンス開始
アドバンスクリエイトは、子育てに役立つさまざまな情報発信のほか、会員同士によるコミュニケーションの場の提供を通じて子育て支援を行うコミュニティサイト「すくすく.com( すくすくドットコム)http://www.suk … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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