月別アーカイブ: 2010年8月

〔2010/8/17〕オウケイウェイヴとトランスコスモス、オウケイウェイヴのFAQソリューションシステムを活用した新サービス開始

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　オウケイウェイヴとトランスコスモスは、オウケイウェイヴのFAQソリューションシステム「OKBiz（オウケイビズ）」を、トランスコスモスの運用サービスとともに企業に提供し、企業内情報共有化ツールとしての活用を支援するサー … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　シンプレクス・テクノロジーは、8月13日開催の取締役会において、同社の持分法適用関連会社であるバーチャレクス・コンサルティングの株式を追加取得し、子会社化することについて決議した。 2007年のシンプレクス・テクノロジ … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　アイティフォーは、クライアント企業へ納入した同社システムの保守を行うアイティフォー・東京コールセンター（東京都千代田区）をリニューアルオープンした。現在、本センターではクライアント企業に採用してもらっている金融機関向け … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　マーケティング＆コンサルテーションの富士キメラ総研は、ネットワーク経由のアプリケーション提供サービスSaaS関連の国内市場を調査した。その結果を報告書「2010 SaaS関連市場総調査」にまとめた。 SaaSは、ITリ … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　セプテーニ・ホールディングスの子会社で、ASP/SaaS形式のCRMツールでマーケティングを支援するトライコーンは、メールおよびフォームに関わる効果測定機能を大幅に強化した「KREISEL（クライゼル）」Ver1.16 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/09 作成者: ccm

　日本アバイアは、企業の顧客対応に求められるリアルタイム性とマルチメディア化に対応する次世代のコンタクトセンター・ソリューション群を発表した。新ソリューション群の中心となる製品はSIPベースでマルチメディアのセッション … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/09 作成者: ccm

　コラボスは、コールセンター向けASPサービス「＠nyplace（エニプレイス）」が、サプライ・チェーン・ソリューション・プロバイダの新進商会のSCMソリューション事業で、インフォメーションサポート代行サービスのコールセ … 続きを読む →