月別アーカイブ: 2010年8月

〔2010/8/6〕ユラス、クラウド型モバイルダイレクトマーケティングCRMの販売開始

投稿日: 2010/08/09 作成者: ccm

　ユラスは、“おサイフケータイ”を活用したモバイル・ダイレクト・マーケティングを可能にする、ハイエンド向けクラウド型CRM（顧客関係管理）システム「MA3」（MarketingAgent 3）の販 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/09 作成者: ccm

　日本コムシスは、アイティフォーが提供する「SIPコールセンターシステム」および「SIPテレホンバンキングシステム」のプラットフォームとして「comsip」を供給し、次世代コールセンターシステムの構築・販売で協業を開始し … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　ブレアコンサルティングと日立システムアンドサービスは、ブレアコンサルティングが提唱する新たな顧客戦略「カスタマープリンシプル」を実現するための営業活動支援サービスで業務連携した。これにより、両社の得意分野を活かし、上流 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　KDDIは、スピーディーに顧客問い合わせ窓口を設置したい法人、およびコールセンターを運営するテレマーケティング会社向けに、ASPサービス「KDDIコールセンターASPサービス」の提供を開始した。 KDDIコールセンター … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　東芝ソリューションは、食品・消費財メーカー向けコンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE FX」を、江崎グリコおよび、グリコグループで育児用粉ミルクの製造販売をしているアイクレオに納入した。本システムでは、 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　アイティフォーは、同窓会活動の総合的サポートにおいて業界トップのサラト（本社：兵庫県姫路市、福田裕一社長）から「SIPコールセンターシステム」を受注し、７月から稼働を開始したと発表した。本システムは標準的な通信制御プ … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　オムロンフィールドエンジニアリングとインテリボイスは共同で、シスコシステムズ社の協力を得てシスコIP電話機向けの通話録音装置「MINCShelf for Cisco」の新機能として、「MINC Shelf for Ci … 続きを読む →