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〔2010/7/27〕沖縄県、外国人観光で４カ国語24時間コールセンターの実証実験を今秋から開始

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　沖縄県は、今秋から外国人観光客の誘致強化に向けた実証実験を開始する。中国語など４カ国対応の24時間コールセンターを開設し、外国人と観光事業者向けに案内や通訳業務を展開。スマートフォンにも４カ国語で観光や現在位置情報を配 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　テレマーケティングジャパン（略称：TMJ)の中国(上海)現地子会社である、益峰客戸関係管理(上海)有限公司(英語名：Value Communication Services (Shanghai), Inc.　以下、VC … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　ITホールディングスグループ（以下、ITHDグループ）のTISとインテックは、ITHDグループが推進する「クラウドテレフォニー」事業の第１弾サービスとしてSaaS型着信管理サービス「callノート」を８月２日より共同で … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　アンカーは、コールセンター運営の最重要ファクターである人材の採用活動を成功に導くサービス「採用成功パッケージ」の提供を開始した。採用成功パッケージの特徴は、必要コミュニケーター人数の算出基礎となるフォーキャスト、採用 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/02 作成者: ccm

　総務省は2011年7月24日の地上デジタル放送への移行期限に向けて、最終の1年間で必要となる体制の検討と、実施すべき施策を整理した「地デジ最終年総合対策」を発表した。デジタル放送への完全移行まで残り1年を切っているが … 続きを読む →