月別アーカイブ: 2016年9月

〔2016/9/21〕ハウスコム、多言語コールセンター対応など外国人向け賃貸パッケージを開始

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　不動産賃貸仲介大手のハウスコムは、2016年9月より、新サービス「グローバルサポートプラン」の提供を開始した。 　同プランは長期在留ビザを所持されている外国の方を対象にしたもので、ハウスコムが転貸借により物件の貸主にな … 続きを読む →

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〔2016/9/21〕セールスフォース・ドットコム、すべてのSalesforceユーザーにAI機能を組み込む「Salesforce Einstein」を発表

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　米国セールスフォース・ドットコムは、Salesforceのすべてのユーザーに人工知能（AI）のパワーを提供する「Salesforce Einstein」を発表した。 　Salesforce Einsteinを活用するこ … 続きを読む →

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〔2016/9/21〕プラスアルファコンサルティング、クラウド型タレントマネジメントシステムを提供開始

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、三室克哉社長）は、社員のスキルやマインド、働きかたを見える化し、組織パフォーマンスの最大化を実現クラウド型タレントマネジメントシステム「Talent Palette（ … 続きを読む →

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〔2016/9/20〕NTTネオメイト、 日立情報通信エンジニアリングのクラウド型コールセンターを支える音声録音システムを採用

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　コールセンターサービスを牽引する国内トップシェアのNTTネオメイト（本社：大阪府大阪市中央区、坂口隆冨美社長）が提供する「AQStage IPコールセンタサービス」の通話録音として、日立情報通信エンジニアリングの音声録 … 続きを読む →

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〔2016/9/20〕シナジーマーケティング、「Synergy!」にCRMデータ利用のプッシュ通知機能を追加

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　Yahoo! JAPANグループのシナジーマーケティングは、同社が提供するクラウド型コミュニケーション・プラットフォームである「Synergy!」に、CRMデータを利用してスマートフォン・アプリにプッシュ通知を送信可能 … 続きを読む →

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〔2016/9/20〕通販エキスパート協会、通販エキスパート検定を12月4日に開催、福岡は初

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　一般社団法人通販エキスパート協会（本部・東京都中央区、http://www.tsuhan-exa.org）は、「第7回・後期　通販エキスパート検定」を、12月4日に東京と福岡で開催する。既存の初級レベルの「3級」および … 続きを読む →

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☆〔2016/9/20〕トランスコスモス、スマートフォン向けビジュアルIVRサービスを提供開始

投稿日: 2016/09/25 作成者: ccm

　トランスコスモスは、スマートフォン向けに最適化されたビジュアルIVRサービス「Contact-Link for V-IVR」の提供を開始した。 　20代のスマートフォン利用率が9割を超えるなか、企業のカスタマーサポート … 続きを読む →

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