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〔2016/9/16〕電通、オーストラリアのCRMエージェンシー「ウィズ・コレクティブ社」を買収
電通は、海外本社「電通イージス・ネットワーク」が、オーストラリアのマーケティング支援会社、ウィズ・コレクティブ・サービシズ(WiTH Collective Services)の株式100%を取得することで同社株主と合意 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/16〕マーケットワン・ジャパン、マルケトと提携し、マーケティングオートメーションサービスを提供開始
マーケティングオートメーション導入・運用のコンサルティングを提供するマーケットワン・ジャパン(本社:東京都中央区、山田理英子社長)は、エンゲージメントマーケティングソフトウェアと関連ソリューションのリーディングプロバイ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/15〕トランスコスモス・アナリティクス、元JADMA理事の柿尾正之を顧問に迎え、ダイレクトマーケティング領域のコンサルティング力を強化
トランスコスモスの子会社であるトランスコスモス・アナリティクス(本社:東京都渋谷区、河野洋一社長)は、元JADMA理事の柿尾正之を顧問に迎えると発表した。 トランスコスモス・アナリティクスは、本顧問就任にあわせてダイ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/14〕U-NEXTマーケティングとアドバンスト・メディア、人工知能を活用したコンタクトセンターサービスを提供開始
U-NEXTの子会社でU-NEXTマーケティング(本社:東京都渋谷区、溝辺和広社長)とアドバンスト・メディアは協業し、会話や言葉を高い精度で認識、解析する人工知能を活用した新たな自動応答コンタクトセンターサービス「AI … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/13〕コラボス、アイズファクトリーとコールセンター向けデータ解析サービスを提供する合弁会社を設立
コラボスは、主にデータマイニングのコンサルティングを行うアイズファクトリー(本社:東京都千代田区、大場智康社長)との共同出資により、合弁会社「シーズファクトリー」(本社:東京都千代田区、田邉隆介社長)を2016年10月 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/13〕トランスコスモスとMagic Panda International、アダストリアに中国ECワンストップサービスを提供
トランスコスモスとトランスコスモスの提携先で、中国でアパレル向けにEC支援サービスを提供する山東雅諾達電子商務有限公司(本社:山東省済南市、以下、Magic Panda International)は、衣料品・雑貨の企 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/9/13〕バーチャレクス・コンサルティング、オーナーズエージェントに顧客情報基盤としてCRMソフト「inspirX(インスピーリ)」を提供
バーチャレクス・コンサルティングは、顧客対応業務支援のためのCRMソフトウェア「inspirX(インスピーリ)」を、オーナーズエージェント(本社:東京都新宿区、藤澤雅義社長)に導入したと発表した。 賃貸管理ビジネスの … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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